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10月7日21时49分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治县(北纬23.4度，东经100.5度)发生6.6级地震。截至8日凌晨1时，中国移动退服基站减至8个，仅占景谷县428个移动基站的1%，当地信号畅通。
中国移动云南公司于灾后迅速启动抗震应急通信保障预案，派出49名维护抢修人员，16辆车，5辆应急通信车，携带99台油机，12部卫星电话赶往震中救灾保通信。震后半小时，中国移动云南公司总经理马奎率副总经理黄振旺及综合部副总经理肖玉黔立即赶赴灾区，8日凌晨1时，已到达震区指挥应急抢险工作。
组织有力 全面应对
灾害发生后，中国移动云南公司高度重视，网络、服务、物资、后勤保障组立即投入工作。据中国移动云南公司相关负责人介绍，地震发生后10分钟内，景谷分公司的抢险人员就已经全部集合，迅速完成整备，于22时左右出发赶往震中，与此同时，普洱分公司总经理范立云带领技术骨干及饮用水、药品等应急物资赶赴灾区一线，省公司调集的应急通信车已在赶往震中的路上。
迅速行动 快速抢通
震后四十分钟，中国移动云南公司就立即抢通了地震造成传输光缆的1处断点，退服基站锐减至8个，有力保障了政府所在区域，救灾指挥部等重点区域的话音业务畅通，保障了应急指挥和伤员救护的需要。与此同时，省公司网管中心24小时严密值守，网管中心刘健总经理指挥调度抗震救灾工作，要求全省各级网络维护部门全面加强网络监控力度，全省分公司各级维护部门负责人、技术主管、值班手机24小时开机，确保紧急状况下指挥调度渠道畅通，发现故障及时上报和处理。各分公司密切关注灾情进展，提前做好应急物资储备工作，确保网络运行安全。
服务保障 迅速跟上
为保障当地群众能及时和亲人联系上，并在第一时间知晓当地的气象情况，中国移动云南公司对灾区客户提供免停机及费用减免、紧急开机、10086寻亲热线、免费天气预报、免费手机充电、免费打电话报平安、救灾现场服务网点、免费特殊补卡、沉默客户救援协助、联合政府进行灾情信息告知、提供新闻记者上网保障等13项服务保障，灾区人民有任何通信需求都可以联系当地移动公司工作人员或拨打10086客服热线，中国移动将与灾区人民一起携手共度难关。
