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移动通信网讯 10月31日晚间消息，中国联通与广西壮族自治区政府近日在南宁签订战略合作协议，共同建设中国联通南宁"沃易购"电子商务基地，这是继2011年中国--东盟信息交流中心暨中国联通南宁总部基地之后，中国联通落户南宁的第二个全国性平台项目，也是中国联通按照国家关于加快发展模式转型，推动产业结构升级的要求，适应互联网经济快速发展，探索管理模式转型、经营模式创新而建设的第一个通信行业全国性电子商务平台。该平台已于2014年10月13日实现上线运行，目前各大供应商、各省代理商等产业链合作伙伴正在加快注册。
国务院在2014年7月28日颁发了《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》国发(2014)26号，明确了加快生产制造与信息技术服务融合、推动电子商务应用向工业生产经营和生产性服务业领域延伸等作为加快产业结构调整升级的重要指导意见。调整产业结构，通过科技创新和经营模式创新，形成产业链上下游发展的协同效应和聚集效应，引领传统产业向价值链高端发展，以结构调整形成促进经济稳定增长的内在动力，是当前我国经济保稳定、促增长的重要举措。
中国通信行业也面临着产业结构调整升级，电信运营商传统经营模式也面临着转型问题，中国联通广西分公司根据中国联通集团公司发展战略，结合通信产业发展趋势，按照“开放、合作、共赢、创新”的理念，于2013年8月18日创造性的推出了基于B2B模式的“沃易购”电子商务平台，利用互联网手段实现了通信商品的集中化、扁平化、透明化和端到端运营，开创了产业互联网和供应链金融新模式，将“沃易购”建成了“整合上游资源，撬动下游渠道，管控生产过程，实现跨界经营，支撑模式转型”的大型电子商务平台，该平台致力于为产业链上下游提供终端、业务和金融等服务的一揽子解决方案，通过互联网手段建立低成本、高效率的差异化经营模式，加速了通信产业结构调整升级，借助这一平台，中国联通与产业链各合作伙伴面向移动互联网时代的互利合作将更加深化，面向广大消费者的惠民服务将加快提升，“沃易购”平台作为3G/4G时代电信运营商模式转型的重要载体，在海内外引起了巨大反响。
中国联通集团公司于2014年5月16日决定将中国联通"沃易购"电子商务基地项目落户广西南宁，并配套建设互联网运营中心、仓储物流中心、呼叫中心和商务办公中心，将中国联通"沃易购"电子商务基地打造成为包括电子商务、大数据信息消费、互联网金融和物流服务一体化、年交易额超千亿元的电子商务与金融创新示范性基地。中国联通"沃易购"电子商务基地将为广西自治区实施“电商广西”、“电商东盟”超越战略提供强大支撑。中国联通以此为契机，构建以中国联通南宁国际局、国际数据互联网专用通道和云计算中心等通信设施为基础，以"沃易购"电子商务基地为依托的中国-东盟电子商务产业园，加快推进中国-东盟信息交流中心建设。该项目作为行业内首家大型垂直电商和基于电信行业供应链的互联网金融平台，以及中国联通转型改革的核心项目，广西自治区党委、政府高度重视、积极推进，已将中国联通"沃易购"电子商务基地列入自治区层面统筹推进的重大建设项目。
一、沃易购推动通信运营商模式转型
电信运营商在传统经营模式下，经营面临四重难题：一是供应链效率低下。传统供应链是典型的单向多级流转体系，长流程、多环节、高成本、低效率，生产层层分包、信息层层衰减、成本层层加码，各个环节消耗了大量资源，供应链效率处于较低水平。传统供应链经营模式存在的诸多弊端是制约企业发展的瓶颈问题，在供应链低效率的情况下，企业经营效率很难得到提升。二是渠道扩张成本持续攀升。渠道的规模和质量是通信运营商快速发展的关键驱动要素，当前存在渠道补贴日益攀升、渠道争夺日益激烈、渠道管控缺少手段和渠道扩张受制于成本约束的问题，企业的渠道扩张能力已经达到天花板。三是市场在资源配置中的决定作用无法发挥。在传统模式下，营销资源实行预算分配，按条块进行分割，由于各种限制因素的存在，资源无法实现根据效益最大化原则进行自由流动，天然割裂了资源趋利性与流动性之间的关系，无法发挥市场在资源配置中的决定性作用。四是缺少新的赢利模式。长期以来通信服务收入是运营商的收入来源，在资费不断下降、需求价格弹性处于较低水平、增量不增收的情况下，通信行业整体的收入增长率呈现下滑趋势，传统赢利模式的提升空间不足，迫切需要新的赢利模式继续支撑行业快速发展。如果无法解决以上四个问题，企业的经营能力就无法得到提升。
二、沃易购构建多方共赢的产业生态圈
沃易购是以“集中化、扁平化、透明化和端到端”为特征的供应链运营平台，是基于平台经济的通信产业互联网经营新模式，通过建立全流程互联网化的经营体系，沃易购形成了“上下游一体化、信息使用集中化、资源配置市场化、赢利模式多元化”的平台经济效应，从而大幅提升供应链效率、实现低成本渠道扩张、全流程精细化管理、以效益为导向配置资源、创新开展跨界经营，重塑了通信行业的产业结构与运营规则，构建了多方共赢和自适应、自成长的产业经营生态圈。沃易购的作用主要体现在以下六个方面：
一是构建B2B垂直电商，提升供应链效率。构建通信行业B2B电子商务交易平台，供货商和渠道商通过平台直接发生交易，联通在平台上投放各类营销政策和营销资源，消除了中间层级、降低了渠道商直接采购成本、大幅提高了产业链运营效率。利用平台产生的多边网络效应，渠道商采购成本较之前平均下降5%-10%，产品上柜时间由原来7-10天降低到1-3天，平均单店手机销售种类较之前增加5-10款。
二是整合产业链上下游资源，实现低成本渠道规模扩张。利用沃易购平台产生的强大多边网络效应，整合产业链上下游资源，向代理商提供包括品类丰富、价格优惠、稀缺产品和营销政策在内的资源包，同时搭配以资源配置为中心的驱动机制，变成本扩张为“资源+机制”的扩张模式，在营销成本大幅降低的条件下，实现渠道大规模增长。国资委已经明确电信运营商在未来的三年内营销成本要降低50%，在这种背景下沃易购为低成本渠道扩张提供了新的动力。
三是挖掘企业信息资源潜力，实现全流程精细化管理。沃易购平台与各类IT系统对接，进行数据交互，改变以往IT孤岛的问题，以生产流程为导向整合信息数据加以运用，构建面向渠道末梢和各类生产单元的信息服务平台，对各环节关键信息进行展示与提醒，建立起了以报表体系、预警机制和评价反馈体系为三大支柱的便捷信息传递系统，使得各类生产流程在沃易购平台上进行及时和透明的展现，并及时把信息传递至平台上的相关利益主体，实现对生产流程的精细化管理和纠偏，从重视结果向控制过程、影响结果的经营模式进行转变。
四是改变资源配置方式，重构资源趋利性的流动机制。打破原有按经营单位进行资源配置的模式，将营销资源区分为基础资源和增量资源两类。基础资源按照历史数据结合县域网格收入规模进行保障性配置，维持存量用户和存量收入可持续经营；增量资源主要是激发一线营销单元的积极性，采用按效益和效率进行配置的方式，充分发挥资源的趋利性特点。以沃易购平台作为资源池的支撑点与配置点，提供资源配置的数据，做到“数据透明、对标可比、考核可用”，实现资源端到端的透明化配置，重塑了资源趋利性的流动机制。
五是以大数据为基础，创新开展跨界经营。以沃易购汇聚的交易数据、经营数据和收益数据分析为基础，以互联网化的手段，向代理商提供中间账户、融资担保、小额贷款等金融服务，全流程通过互联网进行操作，具有自助化、低风险、高效率的特点，联通与银行分享贷款收益，创造了新的赢利模式。沃易购已经与中国银行和交通银行合作，正式推出了基于供应链的互联网金融新模式-沃金融，渠道商全程通过沃易购平台进行操作，低门槛、低成本、高效率的特点解决了中小企业融资难、融资贵、手续复杂、周期较长等问题，同时，运营商创建了新的赢利模式，获得了新的赢利增长点。
六是推动模式转型，实现经营方式变革。沃易购产生的平台效应打破了原有组织的金字塔结构，对实施集中管理和资源下沉的“哑铃型”结构提供了可能，建立自适应的柔性组织体系，通过沃易购平台对生产经营过程进行直接管理，利用数据集市进行经营决策，打破不同部门与经营单元的界限，进行资源横向调拨与协调，开展以大数据分析为基础的跨界经营，实现企业经营方式从传统模式向互联网模式转变。
三、沃易购建立自我成长的生态机制
沃易购以业务流、信息流、资金流、服务流和物流为经营主线，打造代理商、供货商、金融单位和联通公司多方共赢的商业模式，以规模发展引发多边网络效应，建立自我适应、自我成长的经营生态模式，推进各方协调快速发展。
一是快速准入和六项承诺机制是保障产业链各方尝试互联网化经营的重要手段。沃易购推出快速准入机制，简化了用户注册签约的流程，因此，只要符合资质要求的供货商和代理商都可以快速注册，立即开展线上交易，利用互联网低门槛、透明性强的特点为广大代理商提供服务。为保证服务质量，沃易购推出价格最低、快速发货、100%正品、支付无忧、合约奖励直返和售后保障的六项承诺，最大程度上地打消代理商在交易安全性、便捷性和经济性方面的疑虑，建立了产业链各方的信心。
二是为产业上下游提供优质服务是提高用户黏性、活跃度和扩大平台的交易规模的根本。基于代理商在经营发展过程中的需要，针对性设计推出信息传递等服务，在传统分销方式中，代理商无法获取如二次充值、机卡匹配和收益测算等业务发展的关键信息，均可以在沃易购平台上可以得到。沃易购通过报表和预警机制实时准确地与代理商共享此类信息，代理商现在可以根据信息主动联系未二次充值或机卡分离的客户有针对性地实施精准营销，提升业绩和收益。
三是以平台规模为支点持续优化供应链，实现产业生态圈的自我成长。用户规模和交易规模是沃易购平台整合上游资源、撬动下游渠道、管控生产流程、实施跨界经营和支撑模式转型的基础。以整合上游资源为例，沃易购平台的交易规模驱动供货商加大投放营销资源的力度，营销资源与联通自有业务和营销政策相搭配，借助平台上高频次、多样化的促销活动，如限时限量购商品的秒杀活动、达量即降价的团购活动、按购买量自动调整价格的阶梯价格等形式，有效刺激代理商的采购需求，提高了资源投放的效率，进一步扩大平台的交易规模。
沃易购平台从电信运营产业的整体发展需求出发，凭借优质的交易服务连接产业上下游，建立产业各主体相互协作的基础，以市场化机制为手段提升产业整体的业务发展能力，建设成为顺应市场变化的自我适应、自我成长的产业生态圈。随着政府对电子商务带动产业结构调整升级的作用愈加关注重视，沃易购将积极把握市场机遇，继续秉持基于互联网平台优化产业链的发展思路，继续加快发展速度。
四、沃易购带动产业链各方快速健康发展
截至2014年9月，沃易购平台为中国联通的运营管理带来了明显的效益：
一是手机份额大幅提升。自2013年8月18日上线以来，沃易购已经成为广西地区第一大电商平台，仅广西注册的中小企业已达1.46万家，利用扁平化的运营模式大大促进了终端销量和市场份额的提升，2014年以来，广西WCDMA制式手机市场份额持续高于南方21省平均水平8-10个百分点。截止目前，全国注册中小企业已经达到16.8万家，终端交易超过300万台，交易金额超过30亿元。
二是上游资源有效整合。沃易购平台先期开通的五省上线后，有效整合了6大国包商91个手机品牌、178个手机配件品牌，累计整合营销资源价值超过1亿元，高效整合了“红米”手机等新品和战略手机资源。如高佬通讯在广西联通2013年终端春季订货会以人工对账的方式发放10万元代金卷，使用率仅为43%，但在 2014年终端春季订货会通过沃易购平台发放45万元代金券，使用率达到了65%，大幅拉动了销量提升。
三是生产过程有效管控。广西联通2014年春季手机终端交易会，全程采用线上订购的方式，沃易购平台推出秒杀、团购、套包、阶梯打折等创新营销模式，并通过扫码下单、线上支付、实时展示交易数据、实时监控提货和合约情况，手机终端累计订货53.6万部，累计交易金额8.28亿。
同时，沃易购还为产业链各方带来了明显的价值提升：
对代理商，沃易购意味着“生意更赚钱了”。传统的集中订货方式如今转化成了常态化的线上订货，降低了代理商库存积压带来的风险。湖南长沙车站路沃店老板邓大元在这一点上深有感触，“以前国包商开订货会，订多了担心积压，订少了，有时又没有货销售。现在到沃易购上面订货，我们想订什么就订什么，想订多少就订多少，根据自己的销售情况多品种小批量的订货，非常方便。”不仅如此，代理商平均采购成本下降5%-10%，平均单店销售手机种类增加5至10种，沃易购强大的功能大幅提升了代理商的销售能力和经营管理能力。
对供货商，沃易购意味着“生意越做越大了”。供货商入驻平台后，销售渠道数量激增。广西高佬通讯的销售渠道从原来的1200家增至3800家，渠道规模扩大了3倍；湖南的天音通讯更是从原本210家销售渠道瞬增至2584家，渠道规模扩大了10倍。在销售渠道扩张的同时，沃易购也在协助供货商削减渠道扩张的成本。湖南华鸿总经理分享了沃易购给华鸿带来的变化，“以前，我们有几十台车，几十个人，覆盖三四千个渠道，费时、费力，成本非常非常的高。省联通引进沃易购以后，湖南一万多个渠道我们都可以接触到，但是成本却不增加。”除了低成本的渠道扩张，沃易购也在加速手机终端在供应链上的流转。 WCDMA手机上柜时间从原本的7-10天缩减到1-3天。在福建，红米NOTE的上线当天，32秒销售1500台，供货商只用一天完成了全年的渠道覆盖目标。
对消费者，沃易购意味着“手机性价比更高了”。沃易购虽然是B2B的电商平台，但中国联通一直把消费者作为沃易购生态圈的重要一员，重视消费者购买更高性价比手机的诉求。消费者可以通过沃易购运营的各类手机产品感受其独特的魅力。一方面，沃易购提供更优质的手机质量和消费体验。沃易购承诺所售手机皆为正品行货，确保产品质量；同时针对缺乏手机售后服务跟踪手段，沃易购与联通华盛手机维修系统对接，让代理商可以实时查看所有主流品牌手机的维修进度，解答消费者对手机维修的各种疑虑，避免消费者多次往返维修网点；另一方面，沃易购覆盖所有层级的代理商，即使是乡村代理商，也能采购到以往不敢奢望的热销手机，从而消除地域限制，惠及落后地区消费者。最后，通过沃易购运营的终端，具备更多的价格优势。代理商把通过沃易购削减的采购成本让利给消费者，在增加销售额的同时又让消费者买到了性价比更高的手机，实现了代理商和消费者之间的双赢。
对商业银行，沃易购意味着“赢利模式多样化了”。在沃金融推出之前，受制于控制资金风险和交易成本的压力，商业银行常常无法为中小代理商提供贷款服务。商业银行面对扑面而来的互联网金融大潮，找不到合适的切入点。如今，沃易购基于对通信行业的深刻理解，搭建了支撑产业链运营的互联网平台，以大数据分析切入点，以代理商未来的收益为保障，为商业银行提供了众多中小企业用户，在风险可控的前提下解决了向中小企业融资的问题，藉此切入互联网金融领域，实现了新的赢利模式。
对中国联通，沃易购意味着“经营模式转型了”。沃易购推出后，许多原来无法实现的销售模式和资源配置模式现在可以很轻松实现，一是手机和号卡销售模式由原来单项多级的层层批发转向由手机厂家或国包商通过物流直接到达末梢代理商，实现了集中化、扁平化、透明化和端到端的直供；二是营销政策等经营信息由原来通过集团、省、市、县到渠道层层培训，信息大幅衰减，转变为通过沃易购平台进行集中化、标准化、端到端的进行展示和传达，信息传递的效率大幅提升；三是资源配置模式由原来主要按照各经营单位业务量大小，而不注重资源效益和效率，严重限制了资源的趋利性，进行条块配置的模式，转变为在沃易购平台上建立资源池，按资源效益和效率，在所有经营单位实行集中化、扁平化、透明化和端到端配置的方式，充分发挥资源的趋利性特点，重塑了资源趋利性的流动机制，将大幅提升资源的效益，2013年广西联通运营成本同比增长13.6%，低于收入增长率6.8个百分点；百元可控成本创收、市场线成本占收比均在中国联通名列前茅，2013年利润同比增长1.69亿元，预算完成率409%。
目前，沃易购已经成为中国联通重点打造的产业互联网运营基地和3G/4G时代公司运营模式转型的重要支撑，在不久的将来，沃易购产业生态圈将为逾百家产业上游企业、超过100万家下游零售代理商和数十个跨界经营的合作伙伴创造每年超千亿元的产业价值，加快运营商发展模式转型 推动通信产业结构升级，改变市场竞争格局。
