“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”这句悲壮的告别语,让曾经的诺基亚时代走进了历史的博物馆。然而穷途末路的诺基亚在黯然出售了手机业务之后,似乎没有对这个市场失去信心,先是祭出了Nokia N1平板,而今又放风重返手机市场。
我们佩服诺基亚从头再来的勇气,却也不得不承认诺基亚谢幕之后,智能手机市场早已风云变幻。诺基亚2016年重返手机市场或许并不像媒体上所说的王者归来,更可能是上出悲情戏的一个续篇。
诺基亚的过去留下了什么
对于诺基亚的笃信者来讲,这个功能机时代的传奇人物再战手机市场,在品牌、粉丝以及专利上的优势,是初创公司难以想象的资本。但事实当真如此吗?
品牌
如果在五年前的话,诺基亚三个字几乎等同于手机,几乎没有人怀疑过诺基亚会错过手机的下一个时代。即使在苹果和安卓强势崛起的2011年,凭借诺基亚的品牌余辉依然创造了4.7亿部的销量,直到今天诺基亚坚固、耐用、可靠的品牌形象,依旧驻扎在消费者的心底。
可惜的是,诺基亚的品牌价值并没有顺延到产品销量上。首先微软的Lumia系列在去年11月才正式放弃Nokia品牌,在之前诺基亚WP手机的销量已经沦为小众。以诺基亚之名发布的N1平板虽然造势很成功,市场反应也不错,在系统上也弃WP选择了定制化的安卓系统,销量却依旧不容乐观。可是经过几年的震荡,诺基亚的金子招牌已经大大折扣,诺基亚能够激起不少人对这个前巨头的回忆,可印象却被定格在了缺少创新的功能机之上。
此外,2016年诺基亚品牌使用权开始解禁,诺基亚也选择了在2016年回归手机市场,在这个不崇拜巨头的科技行业,诺基亚把成败的部分赌注压在了品牌之上。凡是有利必有弊,诺基亚或许能够让新产品站在舆论的风口,可又该如何扭转在用户心中的形象呢?
粉丝
几乎所有的手机厂商都羡慕苹果的粉丝文化,几乎所有的手机品牌也都在效仿苹果的粉丝战略。有了粉丝,产品销量便有了最基本的保障,虽然诺基亚的手机业务惨遭变卖,诺粉却并没有消亡。
在国内市场,不少手机品牌甚至互相标榜自己的粉丝数量,然而粉丝的忠诚度却无法用数字衡量。即使在中国,诺粉的力量依然不容小觑,至少在网上发一篇评论诺基亚的文章,会被诺粉骂的体无完肤,当然这只是一个玩笑。不过不得不直视的是,在2012年之后,销量压力之下的诺基亚早已焦头烂额,官方并没有对粉丝群体进行有效的维护。诺粉对于诺基亚或许只是一种情感寄托,能否产品非理性的消费行为还没有实际验证,毕竟像果粉那种疯狂追捧并没有在其他品牌上重现。
专利
不少人把诺基亚的专利作为其研发能力的衡量标准,最有效证据就是诺基亚的手机研发部门拥有逾1万项专利。一则为新产品的研发和设计提供了强大的马力,一则为诺基亚的新产品提供了专利保护。
苹果和三星的专利战一直都没有消停过,却并没有影响双方各自的市场扩展,专利战是一个优势,从目前来看则很难给竞争对手造成致命一击。首先在欧美等成熟市场,三星、苹果等厂商占了绝对的市场份额,而这些新巨头在专利积累上并不输于诺基亚。在中国、印度等高需求的手机市场,由于政府对本土品牌的保护,专利的危害并没有完全显现。诺基亚的专利优势恐难为新产品打开一条明路。从另一个角度来看,把诺基亚的专利积累等同于研发能力不免有些唐突,就好像在战国时代就学会了炼制钢铁,却依旧造不出超音速飞机一样。
在这个靠产品说话的时代,专利毕竟只是厂商之间的竞争,在诺基亚的产品模式还没有出炉的情况下,用专利说优势还不能令人信服。
诺基亚的未来还需要什么
当诺基亚重回手机市场的时候,过去的成就和资本只是提供了一个更高的台阶。手机市场的战争早已白日化,而且可穿戴设备袭来,智能手机已注定是明日黄花,诺基亚在市场成熟之际的回归,成败的关键在于未来需要什么。
产品
无论是苹果三星等世界级巨头还是小米魅族等国内新宠,老巨头的延续和新巨头的产生核心都在产品上,而非对品牌和文化的推崇。在产品方面。诺基亚还能否交出一份满意的答卷?
一个不容忽视的事实是,在诺基亚手机业务入赘微软的时候,大量工程师和设计人员也一并加入微软或者离开,虽然诺基亚也曾招募一些优秀人才,但多局限在管理层次,并且倾向于通信领域。从外媒的评价来看,今天的诺基亚,几乎没有任何能够设计出一款具有竞争力的智能手机的人才。而具体到产品细节上,N1平板是由富士康一手操办的,目前的诺基亚并没有实战的经验。N1平板采用的是定制化的安卓系统,对于后来的诺基亚来讲,在定制化系统上已经远落后于其他安卓厂商。可以说,诺基亚自身的实力想要打造一款一流的手机产品,恐怕不容乐观。
从一定意义上来讲,iPhone 6成就了苹果的又一次腾飞,S6也让三星在业绩下滑的势头上开始好转。如果诺基亚不能设计出更加优秀的智能手机,或许连昙花一现的机会都没有。
模式
关于诺基亚回归手机市场的消息,官方并没有给出太多的解释,到底是延续N1平板的授权机制,还是逐渐恢复原有的手机业务,这就涉及到一个模式问题。
之前,诺基亚斥资166亿美元收购了欧洲电信设备商阿尔卡特朗讯,试图在移动通信设备市场和华为、爱立信一比高低,就连和通信业务关联不大的Here地图也传出被诺基亚出售的消息。那么在手机业务在诺基亚的规划上处于什么地位呢?由此不少人猜测诺基亚手机将延续产品设计授权和品牌授权的方式。
把产品交给有实力的公司和团队来做,然后贴上诺基亚的商标出售,再按照诺基亚的品控要求进行生产,或许是一个行之有效的方法,不过这对得起诺基亚重返手机市场的口号吗?最多只是在消耗诺基亚的品牌价值。而如果按照之前的路来走,把手机作为第二业务的诺基亚,在资金、人员、宣传上恐怕都难以和苹果、三星等现有巨头相比,况且其前面还有华为、小米等顺势崛起的中国手机厂商。
其实两种模式对诺基亚来说,都很那实现其王者归来的梦想,无论哪一种模式最可能的结果都将是成为一个小众产品。不过在中国已经冒出了小米模式和乐视生态,诺基亚的回归会走相似的激进路线吗?
机遇
在国内,风口论火遍了整个互联网,把范围扩大到国际范围亦是如此。比如苹果和安卓抓住了智能手机的机遇,Fitbit和Jawbone抓住了可穿戴设备的机遇,Jawbone则看到了虚拟现实的机遇。如今诺基亚再次把目光瞄向智能手机,或许它还缺少一个机遇。
诺基亚的轰然倒塌和错过安卓有很大的关系,当初谷歌也并没有任何婉拒诺基亚的行为,倒是诺基亚高层和董事的错误选择与复兴擦肩而过。现如今,在苹果、三星以及诸多新巨头的围攻之下,诺基亚想要脱颖而出已经困难重重。可以说,不管诺基亚采取何种形式回归手机市场,都好像是把一捧沙子倒在了大海里,新鲜过后风平浪静。
或许诺基亚应该把目光放在智能手机之外,无论是可穿戴领域还是VR设备,以及其他令人兴奋的科技领域。如果把一捧沙子倒在一碗水里,几乎可以搅出个天翻地覆。诺基亚的机会还很多,只是手机市场已经不适合,我们也不希望曾经的老虎,在一次捕食失利之后,成了手机行业里的一只病猫。
但愿诺基亚回归手机市场的消息只是一个传言,我们希望看到诺基亚手机的复兴,却也不愿见昔日的悲剧再次上演。