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身处“提速降费”舆论热潮中的运营商，正面临着整个行业的天花板。近期相继公布5月份运营数据的三大电信运营商显示，其各自的移动电话总数增速已连续三个月持续放缓。
用户规模见顶、提速降费诉求强烈、替代化危机加剧……身处4G时代的运营商面临更加严峻的生存危机。不过，随着2G用户加速向3G、4G迁移，“互联网＋”的推进，流量经营将具备更好的行业基础，运营商亟需跳出围墙，寻求新增点。
天花板效应凸显，联通用户“四连跌”
近日，三大运营商相继公布了5月份用户数据。在严控手机实名制、削减营销费用、拟运营商抢市等因素影响下，三家运营商可谓几家欢乐几家愁。
中国移动和中国电信大力发展4G业务，用户数均实现持续增长。5月份，中移动4G用户净增1718.8万，4G总用户超1.7亿；净增用户数37.3万，用户总数达8.16335亿。而中国电信3G/4G用户净增201万，用户总数为1.2918亿。移动用户净增91万，用户总数达1.9068亿。
而在3G时代坐享WCDMA红利的中国联通在4G布局上显得颇为犹豫，如今也似乎终尝苦果。5月数据显示，尽管中国联通的3G/4G用户增加73.2万，达1.52787亿人，占总用户量的73％，但无奈总用户数持续流失。5月份中国联通总用户量为2.90306亿人，比上个月减少了191.3万。而在此前的4月、3月、2月，联通已分别流失了253.2万、160.9万、282.1万户，四个月共计损失了887.5万用户。
随着我国移动电话的普及和市场的饱和，电信业曾赖以生存的规模红利不再，运营商面临更严峻的市场天花板。从3月、4月、5月近三个月的净增总用户数可以看出，用户增长趋缓：中国移动分别为460.2万、57.8万、37.3万；中国电信分别为125万、95万、91万；中国联通分别为-161万、-253.2万、-191.3万。
多重诉求下的运营商
用户增长放缓是电信行业发展趋势下的必然结果，意味着人口红利的消失进而必然带来业绩下滑、发展侧重点转移等一系列连锁反应。
不过，市场饱和只是运营商4G时代面临的危机之一。从更大的范围看，在我国经济新常态、互联网+、国企改革、网络安全等多重政府诉求下，运营商正面临前所未有的产业环境和替代化危机，这也将在不同程度上对企业的转型步调、发展带来更深远的影响。
目前，我国经济发展的三驾马车中，投资和外贸持续低迷，消费对经济的拉动作用日益强劲。其中，以网络经济、信息消费为代表的新业态发展迅猛，互联网行业成为“大众创业、万众创新”的重要战场。而作为网络基础设施提供者的运营商，“提速降费”顺理成章有了更宏大的背景。正因如此，自李克强总理三次在公开会议中提出提速降费倡议、5月15日三大运营商推出具体方案，至今两个月时间里，提速降费的舆论热度仍然未减。
在“互联网+”大潮下，携用户规模效应的互联网公司正频频涉足通讯、智慧城市、云计算、物联网等信息服务市场。运营商如果不能利用“提速降费”吸引到更多的用户、激发用户数据流量消费热情、进而带动内容应用等流量经营，势必将为他人做嫁衣，在互联网企业的“互联网+”行动中更加被动。
流量经营如何破局？
作为国资委考核下的上市央企，电信运营商还需要承担国资保值增值的任务。但随着存量竞争时代的来临，运营商发展新用户的成本将越来越大，以用户快速增长来抵消服务单价下降影响的传统经营模式或将行不通。加之“提速降费”的广泛诉求，电信业务资费步入下降通道，单纯的流量、语音等收入也难以保障运营商的可持续发展。可以说，在用户增长天花板下，一场营收大考验正接踵而至。
目前，我国2G用户正加速向4G迁移，这为运营商转型流量经营提供了更好的基础。按照运营商5月用户数据，我国移动宽带用户（3G+4G）已达6.69亿，占移动用户比例达51.5%，月增2%以上。
为了转型流量经营，运营商已经在后向流量经营、前向流量管理等方面进行了诸多积极的尝试。例如，中国电信的流量800、中国联通的“流量银行”等等。
不过，在电信服务资费降价的背景下，只是通过流量收入与语音收入的置换实现流量经营显得前景渺茫。运营商的流量经营还需在云计算等层面实现优势重组，实现智能管道。去电信化势在必行，云计算、大数据等将是运营商能否实现涅盘的关键。
