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今年4月，重庆市某苹果手机用户在网上预约维修服务时，发现系统总是显示预约已满，到苹果手机直营店一打听，才发现有很多要维修或更换手机的顾客在等待。次次如此，该手机用户觉得很蹊跷，于是向公安机关反映了此事。
警方在随后的调查中发现，几乎每天都有固定的几个人到苹果手机直营店退换手机，原因均是新手机不能开机。警方顺藤摸瓜，一举查获了李东非等人利用偷换手机主板等方式，退换苹果手机实施诈骗的案件，涉案金额超过2000万元。近日，李东非等12人因涉嫌诈骗罪被重庆市江北区检察院依法批准逮捕。
假主板换真主板，骗取退款1200余万元
30多岁的李东非是辽宁人，他和大部分同伙原来都是从事手机方面的工作。经查，该团伙诈骗作案的方法之一就是偷偷调换手机主板，真主板每块价格在2200元左右，而用于调换的假主板价格在1400元左右。
从2014年11月开始，李东非等人分别在重庆市江北、渝中、九龙坡三区的苹果手机直营店，以银行卡刷卡的方式购买新的苹果6或6Plus手机。每次购机后，他们都将新机序列号发给广东深圳的同伙，由同伙在深圳寄回带有该序列号的假主板，然后取出真主板，装上假主板。随后，分别到苹果手机直营店，以手机不能开机使用为名，要求退款。苹果手机直营店经过审查后未发现问题，便退还购机款。
经查，该团伙从2014年11月至今年4月，共退掉1700余部苹果6或6Plus手机，累计获得退款1200余万元。
以次换好，一个月内骗得1700余部新手机
从今年3月开始，李东非等人发现换主板的方法行不通了，因为只要有人为拆卸痕迹，苹果手机专卖店就不同意退款。于是，李东非等人又实施第二种作案手段：李东非用其购买的真身份证和其指使同伙制作的假身份证，通过特殊手段在苹果手机官网上预约退机。
按照分工，有的同伙负责提供不能开机使用的NPO苹果手机(经鉴定，均系假冒或第三方设备和擅自改装的苹果手机)，有的同伙负责拿身份证和对应的NPO手机，到重庆的苹果手机直营店，以手机不能开机使用为名要求换机。苹果手机直营店经检测后，一般都会给他们换一部新手机。
就这样，一部价值3000元左右的NPO手机“升值”为苹果6或6Plus手机。更换的新手机则以平均每部4300元的低价销往深圳。
从今年3月到4月，仅仅一个月的时间，该团伙就换得1700余部苹果手机，价值800余万元。
检察官建议，加强退换监管防范诈骗
嫌疑人为何能轻易实施诈骗？江北区检察院检察官王志博分析，首先，李东非等人为逃避打击，在苹果手机官网上预约退机时，几乎全部使用假身份证进行登记，这在一定程度上降低了被觉察的可能性；其次，嫌疑人在更换主板时，多是让具有多年手机维修经验的团伙成员操作，确保了以假乱真。
“只要加强退换货监管，作案手法不难识破。”检察官表示，就本案而言，嫌疑人制作的假身份证非常粗糙，作案手法并非无法识破，只要留心检查还是很容易识别的。因此，建议手机商家对售后服务，尤其是退换货工作加强监管，重点排查在这个环节中是否存在漏洞。此外，要对退换手机实行实名认证，对检测人员进行必要的培训，提高防范技能。
