□时报记者 潘敬文
“自2008年10月31日起,中国联通营业网点停止为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理(变更)等相关服务”中国联通广州营业厅贴出了如此告示。从10月1日起,原由中国联通经营的CDMA网络经营主体正式转交给中国电信经营。中国电信承诺接手后将逐步对CDMA网络进行全面的优化、扩容、改造和升级。运营商内部人士证实,11月1日中国电信CDMA网络业务将正式上市展开经营,该业内人士表示,很可能会命名为“天翼”,而除了133、153等传统的CDMA号段外,新的189号段亦将在11月推出。
交接任务历时3月
为解决电信业失衡的局面,工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部于今年5月24日发布《关于深化电信体制改革的通告》,中国电信股份有限公司(简称“中国电信”)向中国联通有限公司(简称“中国联通”)收购CDMA业务。
国庆前夕,中国电信和中国联通正式发表公告,按照双方签署的协议约定,自2008年10月1日起,CDMA业务的经营主体将由中国联通变更为中国电信。公告表示,中国电信和中国联通将严格遵循国家法律法规,共同做好CDMA业务交易的后续工作,确保CDMA业务和服务的平稳过渡,保障广大用户的合法权益。
据中国电信有关负责人表示,预计C网的迁移工作会在3个月内全部完成。截止到8月底,国内CDMA在网用户规模达到4200万户,有电信专家评论认为,对于如此大规模用户进行跨经营主体、跨电信网络的迁移,在中国电信业的发展历史上尚无先例。
一位中国电信高级管理人员向记者表示,更换经营主体遇到的困难包括由于服务主体的变更,用户资料的交接、登记、变更需要一段时间;营业厅、10000等服务渠道的业务受理、服务流程也需要进行相应的调整;还涉及到话费、积分、欠费等权利义务关系的变化,涉及到缴费卡充值、套餐等一系列资费、结算问题。此外,原有的CDMA网络还承载了大量的数据应用与增值服务,这还会牵涉到众多SP、CP合作协议、服务代码、业务流程等的变更与调整。3个月迁移工作结束后,中国电信承诺将会为广大用户提供更加优质的通信产品与服务。
此外,该相关人士还表示,交接其中一个最大的困难是,原来中国联通的CDMA网络与GSM网络在网络、机房、基站、IT支撑系统等方面高度共用,两个网络很难在短时间内完全分开。
电信营业厅办理C网业务
尽管过渡期漫长且交接程序复杂,但据中国电信负责人表示,为确保所有CDMA用户权益、保障CDMA通信服务不受影响,中国电信已经制定了详尽的网络迁移方案,并与中国联通通力合作、密切配合,力保CDMA网络和业务的平稳过渡。
“中国电信表示已经采取措施,最大限度地将发生问题的可能性降到最低。”一位中国电信广东公司相关负责人向记者表示,目前电信公司已经设计了超过100个可能遇见的场景来应对可能发生的问题。该负责人表示:“由于各地情况不同,网络迁移的时间进度也有所不同,广东电信近期会向公众发布《关于CDMA业务服务相关事宜的公告》,并对CDMA业务服务相关事宜做出了安排,请广大用户关注公告内容。”
据了解,在10月1日CDMA经营主体更换后的一个月过渡时间内,用户仍可到中国联通营业厅办理C网业务。但本月31号之后,本地联通营业厅和热线将停止多项CDMA业务的服务。
观察
电信联通积极处理CDMA交割
尽管CDMA网络已经正式交割,但由于涉及大量细致的工作,据中国电信和中国联通两家运营商内部人士表示,今年国庆黄金周期间他们均在不断处理CDMA网络交割的相关业务。
据中国电信透露,目前各部门正积极开展市场定位策略研究、品牌包装设计、定制终端选型、产品研发以及组织架构调整、人力资源优化等全方位的准备工作,为今后能够给用户提供业务丰富、网络优质、安全可靠的通信服务奠定基础。
今年5月电信重组启动后,中国电信以1100亿收购中国联通经营的CDMA网络和业务。收购CDMA网络后,中国电信正式从世界第一的固网运营商向全业务运营商转型,成为真正意义的综合信息服务提供商。据中国电信高层透露,中国电信将在未来三年陆续投资800亿元资金用于升级、改造、优化CDMA网络。具体改造任务将在10月1日后展开,改造分四个部分:一是新建一大批室外基站;二是加大网络优化力度;三是积极解决县城以下覆盖面不足的问题;四是发挥固网现有资源优势,加大室内覆盖力度。