阿联酋迪拜2016年2月2日电 /美通社/ -- 为电信公司和移动企业提供移动消费者分析解决方案的领先公司 Flytxt 今天宣布,该公司已经被马来西亚发展速度最快的移动虚拟网络运营商(MVNO) Tune Talk 选中。Flytxt 将为这家电信公司提供客户价值管理(CVM)解决方案,帮助通过个性化和实时的特定情境联系,提升客户生命周期价值。
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Tune Talk 首席执行官 Jason Lo 表示:“我们一直都非常重视我们所要达成的目标 -- 为我们所有的客户创造独一无二的个性化体验。在公司开业6年后,现在是时候在确保达成这一目标上面迈出另一大步了,如今也迎来了恰当的时机,能够与我们客户的现有需求协调一致,并主动维护我们在所有竞争者中的领先优势。此次 Tune Talk 和 Flytxt 进行合作,应该能让我们更好地了解我们的客户,进一步实时定制我们所能提供的服务和套餐,适应他们的使用行为和特定情境需求。”
Flytxt 帮助企业开启它们的数字化转型之旅,并支持它们通过数字接触点为消费者提供个性化的生活方式体验。来自于该公司的CVM解决方案利用分析套件模式,从众多数据源中归纳出更深层次的客户洞察意见。而这些洞察意见会帮助进行可行的细微市场划分,确保合适的套餐能够根据客户的人口统计特性和使用模式,被提供给特定的客户。在这一基础上,实时事件驱动型决策也会支持 Flytxt 的合作伙伴,确保通信和套餐一直都能与所在情境密切相关。
Flytxt 全球销售高级副总裁 Hetarth Patel 先生在评论此次合作时表示:“此次进行合作标志着我们挺进了东南亚市场。我们很高兴能够和 Tune Talk 进行合作,支持他们努力为客户提供由价值驱动的联系。Flytxt 预计能够凭借 CVM 解决方案,为 Tune Talk 逐月实现超过5%的经济影响效益。”