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文章来源：中国信息产业网-人民邮电报
宜欣
本报讯 近年来，以诈骗电话为代表的通讯信息诈骗层出不穷，手段多变，不仅扰乱了正常通信秩序，而且严重危害了人民群众的财产安全。记者从中国移动获悉，自2015年7月开展打击通讯信息诈骗专项行动以来，中国移动针对各类通讯信息诈骗重拳出击，月均拦截诈骗电话3000万次，处置违规群呼号码92万余个，配合执法机关侦破伪基站案件4748起、关停诈骗号码12批5026个，有效遏制了通讯信息诈骗的发展蔓延势头。
针对最为猖獗的国际诈骗电话，中国移动明确了“识别+取证+拦截”的治理工作思路，于2014年在浙江开展现网试点，建设了国际诈骗电话监控平台。2015年8月，完成国际诈骗电话监控系统扩容建设，并于当年9月全面完成31个省级公司网间关口局接入，实现了全网国际诈骗电话监控的全面覆盖。截至目前，中国移动累计拦截国际改号诈骗电话4.6亿余次，月均拦截诈骗电话约3000万次，国际诈骗电话投诉量较拦截前下降超过90%，取得了较为明显的治理成效。
针对骚扰电话，中国移动自2015年4月起在全国范围内开展了“语音群呼”集中治理工作。通过骚扰电话集中管控平台进行全网监测，利用人工回拨取证及投诉数据分析的方式开展集中研判，对确认违规号码实现一键加黑/关停，进行坚决打击。截至目前，累计研判网间语音群呼类疑似骚扰诈骗号码409万余个，处置违规号码92万余个。
针对伪基站，中国移动在全国31个省级公司均建设配备了“伪基站监测治理系统”和现场定位设备，全力配合伪基站打击整治工作。截至目前，累计配合执法机关侦破伪基站案件4748起，缴获设备5351套，抓获犯罪嫌疑人6704名。此外，中国移动还积极配合公安机关加强诈骗号码处置，建立了“涉案关停、拓展关停”工作机制，目前已配合关停诈骗号码12批5026个。
三大电信运营商在防范打击通讯信息诈骗方面可以说不遗余力，也有一定的成效，但为何通讯信息诈骗依然随处可见呢？业内相关专家认为，运营商在防范打击诈骗电话方面存在一些困难。比如，在法律方面，有关法律指导意见尚不明晰，诈骗电话治理中运营商如检查通话内容则可能侵犯通信秘密，如直接阻断通话导致误拦则可能侵犯通信自由，处于两难境地；在机制方面，目前网间违规呼叫是国内诈骗电话的主要来源，但运营商难以进行源头管控和核实查证，治理效果受到较大影响。针对这些问题，相关法律法规和行业联动机制等亟待进一步完善。
