4G时代,移动视频业务逐渐成为用户的基础业务,尤其随着智能手机渗透率的提升以及视频内容不断丰富和多样化,移动视频出现快速增长的趋势。网络热点将面临频繁的流量冲击,用户业务体验也将面临挑战。
为更好的衡量用户在实际使用视频业务中的感知,华为认为需要建立以用户体验为中心的评价体系标准,用统一的衡量标准,来评价不同网络,不同屏幕,不同场景应用下的视频体验的好坏。基于以上出发点,华为视频研究团队结合人体工程学实验,样本调研和深入技术研究,提炼出适配全场景的视频体验TOP3影响因子,即视频质量(sQaultiy),互动体验(sInteraction)和观看体验(sView)。华为基于三大核心思想,设计了视频体验衡量体系评价标准U-vMOS(1-5分,1分为差,5分为优秀),使TOP3视频体验影响因子得以量化,使得视频体验标准体系实现可采集、可评估、可演进。
弱覆盖、干扰以及小区用户数多、负载重都会降低视频业务可用速率,导致视频播放的初始缓冲时间变长,播放过程卡顿次数增多;此时vMOS值会很低,极大的影响视频用户的业务感知。
华为基于以上的问题点,针对性的开发出4G移动视频体验提升解决方案,该解决方案分为三个核心阶段:
第一阶段(业务识别):通过核心网或业务感知设备,识别并标记视频及其他业务类别以联合eRAN侧设备实现针对视频业务的端到端QoS保障。
第二阶段(初始加速):视频打开时初始速率低、打开时间长,基站利用阶段一的业务标签提高该用户移动视频业务调度权重,使得视频下载速率尽快达到初始阶段目标速率以减少视频播放的缓冲时间。
第三阶段(速率保障):视频播放阶段根据视频流流量需求特征动态调整用户承载调度优先级,合理利用系统资源保障视频业务体验。
为掌握该方案的实际性能,华为联合山东移动在济南的4G商用网络上进行了验证。通过FTP下载将空口资源占据,设置空口拥塞环境,模拟小区高负荷的场景。方案未应用的条件下,用户的视频业务时延增加,卡顿明显, vMOS得分仅1.0分。该方案应用后,同等环境下,用户视频业务时延明显降低,视频过程无卡顿,vMOS得分提升至3.52分。对比方案应用前后小区KPI,小区吞吐量无明显波动,单板CPU负荷无增加,保持类、接入类等KPI指标保持平稳,方案对于网络无不良影响。4G移动视频体验提升解决方案在不降低网络KPI的前提下成功极大得提升了移动视频业务体验!
根据华为mLAB统计数据显示,截止到2015年,支持720P及以上分辨率的手机屏幕已经达到77%,同时根据YouTube的数据显示,720P及以上分辨率的视频内容也已经高达51%,720P已经成为移动终端视频业务应用的基本配置,而且这一数据随着4G网络的快速部署与业务普及将会持续增长。LTE时代,视频是流量增长的源头,网络体验是第一生产力,也是第一竞争力,可以预见4G视频体验优化解决方案将助力运营商提升视频业务口碑与品牌竞争力,增强价值用户粘性。