【移动通信网讯】2008年3·15晚会对发送垃圾短信的幕后公司进行揭示后,全国开始了严打垃圾短信的专项行动,但是,经过一年的打击后,我们收到的垃圾短信变少了吗?显然没有!我们知道,在2008年3.15之前,主要是分众无线,通过运营商的端口直接发送垃圾短信,迫于舆论的压力,运营商对短信发送端口进行了严格管制,我们收到来自短信端口垃圾短信基本已经没有了,分众无线也因此大受打击,分众传媒最终也被新浪整合。
让人意想不到的是,分众倒下了,我们的垃圾短信却越来越多,越来越猖獗了。笔者接触的一些“业内人士”在2008年3.15之后就曾经透露,分众倒下了,他们的机会来了,果不其然。更让人意想不到的是,山东移动自己暗搞垃圾短信发送业务,运营商遮遮掩掩地泄露用户信息已是公开的秘密,但如此明目张胆地自己群发垃圾短信,实在始料未及。是什么让他们敢如此操作呢?移动通信网的专家认为,主要有以下一些原因:
巨大的利益驱使,语音业务缺乏收入增长能力
群发垃圾短信无疑有着巨大的利益,虽然相对于其话音业务,这部分还是非常少,但目前随着话费的不断降低,语音业务收入能增长的空间已基本没有了,新业务仍然需要漫长的用户培养期,而集团公司的对收入的要求考核又在不断增长,为了达到目标,只有铤而走险了。中国几大电信运营商普遍存在的错误营销策略,就是所谓的“全员营销”,不管自己的员工是在什么岗位,每月都要求发展一定用户,客观造成了一些违规操作。
业务操作具有一定隐蔽性
作为运营商,控制着所有信息资源,群发短信都是采用普通号码,在收到用户投诉后,可以推托是其它人非法在发垃圾短信,运营商也无能为力。
规避法律,打擦边球
我们知道,对于发送垃圾信息,一直都没有法律规范,即使新修改的刑法,也只是约束泄露个人信息。运营商一般都不会公开买卖用户信息,但遮遮掩掩地方式却广泛存在,一般通过给SP提供接口,但对接口管制并不严格,致使SP具有获取用户信息的渠道,但真正追究起来,最多只能追究其管理不力的责任。笔者曾到多个省,刚下飞机,除了接到10086的欢迎短信外,紧接着便是“××民航售票2-5折”之类的垃圾短信,虽然发送号码是普通手机号码,但没有运营商的“配合”,他们怎么知道我在机场这基站登记了?
后记:只有山东移动这么做吗?
无从得知其它地方或其它运营商如何,但头痛医头,脚痛医脚的方法始终不行,运营商应以此为鉴,加强管理,更应自觉切断此利益链,3G后运营商的竞争将更加激烈,置用户的利益不顾必将受到市场的惩罚,得不偿失。
(移动通信网独家供稿)