中国移动推出六项便捷服务

发布: 2009-03-17 21:36 | 作者: | 来源: | 字体: 小中大

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　　近日，中国移动通信集团公司正式启动了贯穿全年的“便捷服务满意100”主题服务活动，推出了六项便捷服务举措。此次活动是中国移动近四年来持续开展的“满意100”系列主题服务活动的延续和创新。

　　为便于深入了解客户需求，增强与客户的长期友好关系，中国移动宣布成立“移动之家”客户俱乐部，在3月20日至5月17日期间在线招募客户俱乐部成员，客户可以通过中国移动门户网站(www.chinamobile.com)在线申请，或在3月15日至5月17日期间通过各公司组织的现场活动报名。中国移动将以此为契机，建立起互动交流和服务回馈的平台。会员可通过这个平台进行意见反馈、参与专项调研、参加客户互动活动，并可享受话费赠送、积分赠送、新业务免费试用等回馈体验活动。

　　另外，中国移动将于3月20日至年底面向全网用户开展“身边的移动心中的故事”便捷服务有奖意见征集和征文活动，客户可通过发送短信至10086900或登录网站专区参与活动，并赢得丰厚奖品。

　　据悉，中国移动的六项便捷服务举措包括“资费套餐量身优选”、“异地交费随时随地”等内容。自2006年以来，中国移动相继推出了“满意100”、“诚信服务满意100”、“金牌服务满意100”系列主题服务活动，受到了社会各界的关注。中国移动希望通过这些活动，拉近企业与客户的距离，更好地为客户服务。