吕懿慧：台湾3G模式无法复制到大陆

发布: 2009-03-30 20:00 | 作者: | 来源: 电脑报 | 字体: 小中大

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　　电脑报特约作者吕懿慧

　　作者介绍：吕懿慧为中国台湾工业技术研究院资深经理，长期分析电子信息产业发展趋势。

　　跟大陆相比，台湾推出3G商用服务的时间比较早，在2002年的时候，台湾方面就正式发放3G拍照了。相对于大陆同时采用了三种3G标准，台湾采用了WCDMA和CDMA2000两种标准，4张牌照是WCDMA，1张是CDMA2000。

　　对当年的情景我印象很深，当时都说3G对产业界是一个很大的机会，运营商和设备商都能够从中获利。但今天回过头去看，有很多经验教训值得大陆业者吸取，以免走弯路。

　　3G内容的滞后、过分强调价格战而忽视服务质量都成为台湾3G发展过程中值得反省的教训。已经过去7年时间了，台湾3G依然处在一个培育期，尽管用户数量巨大，但使用量却不高，整个产业并没有处在一个良性循环的状态，几乎所有运营商都是亏损的。

　　最近在大陆，我知道3G是个关注度最高的话题。也有很多大陆的朋友问我，大陆的3G发展能否走台湾3G发展的路子。我给出的答案是台湾3G模式未必适合大陆。

　　台湾和大陆的市场容量差别很大。台湾人口有2000多万，面积也不大。运营商在网络建设上不需要花费太高的成本，比如建3G基站，整个台湾的覆盖率已经达到90%以上。这样台湾的运营商有足够的精力和资金用在市场推广上，只要你到台湾，一打开电视，绝对是铺天盖地的3G广告，各个运营商的都有。

　　反观大陆，有13亿人口，地域辽阔。在这样的市场上，用户群固然很多，但网络建设的花费也相当巨大，这部分成本怎么来解决，会不会直接加到资费中，对大陆的3G运营商是一个考验。

　　由于地盘不大，台湾的3G网络覆盖非常完善，而且不存在高昂的漫游费用，用户无论是携带手机还是笔记本，都可以通过3G网络轻松上网，在这样的情况下，自然能够吸引许多手机用户购买3G服务。在2008年，台湾3G用户已经突破1000万，在今年有望超过2G用户数量。之所以拥有这样快的数量增长，一个重要原因是在台湾，笔记本非常普及，许多手机用户出门都要携带笔记本。而针对这一点，台湾的3G运营商大量提供低价3G上网卡，甚至是捆绑笔记本电脑、上网本进行销售，这都吸引了很多手机用户选择3G。

　　在大陆显然做不到这一点，大陆是按照每个省份收取漫游费用，资费相对不菲，而且要将3G网络覆盖到每个城市，并不是一件简单的事情，如何吸引大陆的手机用户接受3G，是一个很有挑战性的事情。更重要的是，笔记本在大陆的普及率要低一些，3G上网卡能否吸引一部分手机用户，就成为大陆3G能否普及的关键。

　　在3G内容上，台湾和大陆基本上没有可比性。因为3G用户主要浏览的是互联网，但台湾3G一直没有解决好的一个问题就是内容匮乏，这也是目前台湾几乎所有3G运营商都出现亏损的原因——无法从增值业务中获得足够大的利润。大陆则不同，大陆的互联网内容丰富得多，有很多出名的内容网站，这些内容商在大陆3G进程中都能够发挥重要作用。

　　虽然台湾和大陆之间纯在很多差别，但是从台湾3G的发展轨迹中大陆可以很多宝贵的经验。

　　这里要特别强调价格战，我觉得3G价格战只会对产业造成伤害，最终对用户造成伤害。在台湾，几家3G运营商的价格战相当激烈，甚至免费送手机、送服务，但最终用户还是不满意，都将精力用到拼价格上了，真正的服务质量却无人关心，所以大陆3G一定要注意这点，提供优惠的价格固然重要，但服务到位才是最关键的。

　　不过，跟台湾相比，大陆在3G推广上有一个最大的优势，那就是全球最大的移动运营商在大陆。我手头的资料标明，2008年中国移动的用户数量是4.57亿户，这个数字没有任何一家对手能够超过，更别说台湾的3G运营商。哪怕只有十分之一的手机用户转成3G用户，也是一个相当庞大的数字。

　　我给大陆3G的建议是：

　　1、一定要有足够的内容作为支撑，否则即使用户量上去了，也不会产生任何价值；

　　2、合适的资费是重要的，但绝对不要陷入恶意的价格战，这样只会以降低服务质量为代价，最终损害用户利益。

　　3、加强对3G用户的引导。相对语音服务为主的2G,3G服务要复杂得多，这对普通用户是一个难点。