商报讯 (记者 金朝力) 记者获悉,由于系统故障而导致的的问题已在昨日解决。
从5月1日开始,众多北京联通客户反映,所购买的联通充值卡均无法正常充值。北京联通工作人员称,他们已经接到总部通知,因为系统故障,从5月1日开始部分用户就已经无法进行充值。不过昨日该业务已经恢复。该工作人员称,因为目前全国实行了统一充值,月初和月底时,充值的人比较多,才导致类似情况发生。
联通10010的客服人员提醒说,充值卡背后充值电话为10012的本地卡已在今年4月1日起停止使用,取而代之的是全国通用的“一卡充”,充值电话为10011。
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