曹阳
本报讯 今年以来,湖北随州联通电子渠道业务迅猛发展,交易量-完成率、交易量-环比增长率、使用用户-完成率和环比增长率均在全省地市公司名列前茅。
为培养用户网上交易的消费习惯,奠定电子渠道营销基础,随州联通制订详细的工作计划,认真落实员工体验,并要求代理商也要熟悉网上交费。为了使业务更快开展,该公司主动和中国建行联系,为员工统一办理了开通网银的银行卡。同时,该公司积极开展推荐比赛活动,效果显著。
随州联通认真开展电子渠道各阶段活动,将推广活动本地化,通过各种方式进行宣传,起到了较好的效果。同时开设网上营业厅体验专区,做好营业厅推广活动。该公司在自有营业厅落实体验专席,对前台人员要求认真落实“五个一”宣传推广活动:多印一行字(网厅促销语)、多讲一句话(网厅交费语)、多发一张卡(网厅介绍卡)、多摆一个牌(网厅引导牌)、多发一条短信(网厅介绍短信)。
目前,随州联通正进一步细化用户群进行多样化推广,在新建的3G体验区设置网上交费、详单查询专区,开展“情侣号网上热卖”等活动,通过趣味活动来吸引眼球,提高网上号卡销售的知名度。
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