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“我为什么要使用3G？”
无法回答用户的质疑，3G令三大运营商陷于无奈
大学生张萱在看了无数次的3G广告之后，终于决定更换一部3G手机，可是当她走进某运营商的营业厅时，却发现前台咨询3G业务的用户寥寥无几。
该运营商的3G手机只有4款，3款来自同一品牌，价格2000～3000元不等，剩下的一款价格接近5000元。张萱忍不住抱怨了几句，一位营业员不以为然地表示，现在市面上能买到的3G手机总共也不超过20款。
这种状况实在让张萱对3G高涨的热情顿时熄了火。与精彩的3G广告内容相比，现实中的3G令人尴尬。
“从投资、百姓需求和用户体验看，3G使三家运营商基本都深陷于无奈之中。”电信专家、国家发改委经济体制与管理研究所研究员史炜在其博客中表示。
3G的尴尬
中国的3G发牌引来了全球电信市场的欢呼雀跃，可是从今年1月7日发牌至今，3G并没有如预期般颠覆人们的生活。
如果是同样的价格买同样的上网本，其中一种选择是产品价格里还包括了一部分上网费和话费，另一种产品则价格仅是上网本本身的价格，用户会如何选？不用多想，估计90%以上的用户都会选择用同样的价格既买了上网本又买了资费。
可是实际情况却并非如此。记者在苏宁电器双井店看到，可供选择的G3上网本只有惠普和清华同方两款，在另外一家大中电器，只有三星和宏碁两款。据苏宁的营业员介绍，定制上网本并没有因为资费问题而被消费者格外青睐，甚至在她的手上，买普通上网本的消费者要超过买定制上网本的消费者。
有统计显示，上市3个月以来，G3上网本的总销量不到10万台，而中国移动当初给一家PC厂商的任务就是3个月销量要达到9万台。中国移动最初发布了17个厂家的29款上网本，不管是从上市型号还是从销量来看，都与当初的目标相差很远。
中国电信与中国联通方面也并不乐观。目前中国电信在全国渠道中准备销售的3G终端只有27万台、14款，已经卖掉的却只有10多万台。CBN记者在电信营业厅看到的EVDO终端只有不到7款，营业厅之外的零售渠道则完全看不到EVDO手机的踪影。
中国联通由于埋头网络建设，虽然已经开始了WCDMA的试商用，但除了“沃”的品牌宣传之外，业务推广和终端数量基本少之又少。“除了给我强烈推荐3G上网之外，连营业员自己也说不清3G手机的优势到底在哪。”张萱抱怨说。
根据中国移动的上市公司数据，到5月底为止，TD用户为74万。中国电信的天翼3G手机用户目前为10多万，中国联通的目标是在10月底之前发展20万WCDMA用户。除此之外，三大运营商的上网卡及上网本也大约有100多万用户。因此，目前中国总共的3G用户，即使最乐观的估计也不超过300万。这与目前6亿多手机用户实在不能相提并论。
相比3G发牌的声势浩大，3G概念的红红火火，以及三大运营商今年总共5000万的用户发展目标，实际来到我们身边的3G却远没有想象中那么吸引人，不到300万的用户数字实在令人尴尬。
运营商的“算盘”
