【移动通信网讯】2009年6月21日上午10时,重庆市区被暴雨笼罩,记者冒雨来到沙坪坝重庆3G联通体验厅。在此前的6月2日记者对北京联通西单3G体验店做过体验。重庆作为直辖市,其3G在全国的地位不容忽视。通过对重庆的体验,记者发现了地方和北京有着很多不同之处。
三大体验效果
从新业务、网络速度和人们对3G的渴求看,重庆似乎更高一些。
第一,新业务更加突出
体验店从5.17对用户开放
在北京联通的3G体验店,记者看到的是6厂商的13款终端产品。而在重庆终端已多出了三星手机。由于终端匮乏,目前销售数量并不多,但是重庆3G业务已进入了商用。众多前来的体验的用户,除了友好又能够互用户外,虽还有本身已经是联通的3G用户,到营业厅来看网速和家里的区别。因此,虽然是二级城市,但是,重庆联通在当地的影响却很大,因此体验的用户数量就比北京要多。
10010视频业务是一个特色
根据营业员现场演示,这是一项可以和用户直接视频的业务。用户通过视频可以办理缴费,以及其它电子支付业务。
第二,网速更快
用户上网体验区
记者在现场体验了无线上网和下载,先下载了一首重庆版的《江南》,网速在3.6MB /秒以上,后来下载的《北京欢迎你》网速超过了4MB /秒,手机上网和下载的速度较北京体验区要快。另外,手机视频的效果明显好于北京,画面更清晰、更流畅。据中国联通的技术人员分析,因为重庆目前的上网人数还是较北京少,因此网速可能要快一些。
第三,重庆的3G已投入商用
前来咨询和体验的用户咨询较多
由于重庆联通的3G推进速度较快,目前3G已经进入了商用阶段。和北京消费者一样,前来体验的大多是友好用户,人们更关心的是网速和效果。与北京不同的是,重庆的消费者对3G热情更高一些,虽然体验厅设备还有待完善,譬如空调温度太高,空间还不够大,但是,前来咨询和体验的人却非常多。
三大“缺憾”
其一:由于该3G品牌体验店设在大卖场之内,不像北京联通西单的体验厅有单独店面,因此在一定程度上受制于物业管理。譬如店里的空调温度不能达到理想状态,而店里为了体验的需要,却要把灯光开得足够亮,这就导致店里的温度很高,一些前来体验的人热得满头是汗。
3G品牌体验店设在大卖场之内
其二:准备仍不是很充足。譬如,3G上网本虽然已经到店,但是设施选择位置和安装没有确定,因此被视为运营商的杀手级业务的上网本没有出现在体验厅中,用户也无法在第一时间体验到3G上网本。
其三:由于中国联通在3G的推广和部署上是全国统一进行,因此类似手机电视等业务,用户暂时还不能收看地方台的节目。重庆用户还不能收看重庆地方电视台,而地方用户往往很在意地方电视台。
现场采访:
营业员的声音:我们充满自信
记者与营业员近距离交流
“目前由于终端匮乏,用户选择性较小,需要更专业的知识来推荐其他品牌。由于3G刚刚开始,网络不是很完善,因此消费者来咨询和投诉的问题大多集中在网络上。我们会和中国联通总部保持一致的基调,耐心做好消费者的工作。对于工作能力,我们充满自信:因为我们是通过多次3G的培训和考试才选拔出来的,能够完成3G赋予我们的神圣职责。”
消费者声音:
“网络速度还是没有想像的那么快,资费还是太高了,但是只要有新业务还是愿意体验和使用,否则我就不会冒雨前来体验。”
专家声音
重庆邮电大学教授万晓榆:3G体验店的模式值得推广
针对重庆3G市场的发展状况,记者连线了重庆邮电大学教授万晓榆。万教授也是重庆管局聘请的电信业专家之一。他表示,“重庆的3G发展速度在全国处于中等水平,但是重庆联通的3G推进速度要快一些。”
花花绿绿的宣传在雨中进行着
根据万教授分析,目前重庆电信业存在三大问题,其实,这也是全国其他城市无法回避的问题。