信产部：谨防陷入SP设下的消费陷阱

发布: 2007-02-10 21:26 | 作者: 张丹　小中大

　　近期，部分SP企业利用QQ、电视、广播、报纸、互联网等途径，诱骗用户使用SP业务的问题比较突出。

信产部昨日发布春节前移动信息服务消费提醒，称谨防陷入SP企业设下的消费陷阱。

　　信产部在提示中发布了三项提醒：一、部分SP企业乔装成QQ好友发送消息，诱骗用户拨打移动语音信息服务业务(如：12590**，10159**等)，且不明示资费，骗取信息费；二、部分SP企业通过互联网宣传铃声下载类业务，仅告知用户发送方式及每条短信的信息费标准，而未清楚告知用户完整下载一首铃声所需的信息费总额，诱骗用户消费；三，部分SP企业通过电视、广播、报纸等媒体推出的短信互动类业务(如有奖竞猜、有奖答题等)，仅明示发送每条短信的信息费标准，而未告知用户完整参与一次所需的信息费总额。

　　信产部表示，需要提醒的是：移动语音服务类业务采取“本地接入费＋信息费”的叠加收费方式，用户拨打12590**，10159**，168**时，除需支付信息费，还需支付本地接入费；另外，用户每回复一条信息都要被收取信息费，如果用户中途不再发送回复信息，就属于主动退出，SP也不会给用户提供任何铃声。SP企业仅告知了用户每条短信的信息费，而未清楚告知用户完整下载一首铃声所需的信息费总额。

　　信产部在《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(信部清[2006]574号)中明确规定：“对于需通过用户多次参与或互动才能完成的移动信息服务业务(如有奖竞猜、有奖问答等)，电信企业应在业务宣传时标示出用户一次成功参与该项业务所需的信息费总额。”

　　值此新春佳节到来前夕，信息产业部再次发出消费提醒，请广大电信用户在使用上述业务时一定要注意使用方法和资费提示，如发现SP业务存在类似消费陷阱的，请注意保留相关证据，并及时向相关基础电信企业和政府监管部门举报。