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本报讯 (记者 吴卫群)“欢迎使用中国电信号码百事通，查号请按1、机票预订请按2、酒店预订请按3、餐馆预订请按4、世博门票预订请按5……”当您拨打118114，简明扼要的提示音让您一下子就能找到方向。据总部设在上海的中国电信号百信息服务有限公司总经理王玮介绍，今年1月—7月，公司实现累计呼叫接通量8.4亿次，同比增长2成以上，日接通401万次。
118114号码百事通使订购世博门票更加便捷。作为世博门票四大境内销售代理商，中国电信的世博门票发售主要有两个平台，一是遍布全国的营业网厅，再一就是118114/114号码百事通，号百公司除了全权负责组织、管理、协调中国电信各地的118114/114语音世博门票受理，还负责中国电信互联网门户(www.118114.cn)世博门票的预订受理，目前已在全国31个省、市、自治区成功预订世博门票50万张。
找工作也可拨打118114，号百公司推出“118114免费推荐就业岗位”业务。一些地方号百分公司与当地人力资源部门和用人单位加强联合，收集大量就业岗位信息，建立专门的信息资源库，求职人员只要给出关键词，就可以通过拨打118114遴选出合适的岗位信息，等于多了一个就业指导员。湖南、广东等地的号百分公司还开设了“农民工专场”，帮助农民工解决实际困难；河北等地的号百分公司推出“大学生就业直通车”业务，为应届大学生提供全方位的就业信息查询服务。
今年，我国电信业完成重组并开始发放3G业务牌照，使中国电信实现了全业务经营的梦想，号百信息服务公司也把搜索“引擎”从语音、互联网延伸到了手机上。比如号码百事通的拳头产品订餐服务，如今您可以直接打 118114/114预订，也可以网上预订，更可以发送手机短信预订。你可以指定餐厅，也可以模糊地提出菜系、口味、区域、价位等意向，由号百推荐。最近，号百公司又推出“手机导航”业务，可以为用户提供全程驾驶导航、路线规划、定位等服务。与一般“导航仪”不同的是，号百“手机导航”具有在线互动功能，驾车人在驾驶过程中一旦发现新的路况，如哪里新增了加油站，何地新开了服务区，可随时通过语音或者发送短信向号百提供信息，而不像“导航仪”那样，一年才有一次“刷新”的机会。目前，号百“手机导航”支持全国493个城市、涵盖全国2784个县市。
随着业务模式的不断成熟，号百公司目前又开始积极进军电子商务领域。他们在公司门户网站www.118114.cn开出“百事购商城”频道，商城内既可 “百事搜”、“百事购”，还能“百事付”(网络支付)。由于这一商城一出生便具备了“全国连锁”的属性，频道开出短短数月，在同类电子商务网站中的排名直线上升，目前网络搜索总量已位列行业第三。
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