移动通信网(MSCBSC)讯 9月17日上午消息,ICT中国·2009高层论坛(以下简称ICT高层论坛)今日进入第二天的议程。诺基亚西门子通信全球市场与企业传播总经理Frederic Astier出席ICT高层论坛并发表致辞。
Astier给出的调查结论显示,四方面的主要因素决定了用户离网率的高低。运营商想留住用户首先要有优质的服务,其次是品牌影响力,成本和资费的因素排在第三位,最后是各种各样服务组合和客户关怀。
而离网率的高低在一定程度上反映了用户的满意程度,Astier指出换网率决定了运营商利润率的高低,离网率高利润就不会很高。
谈到3G如何取得成功时,Astier认为由于3G早期的消费者都是年轻人,所以“服务的质量和速度可能是最重要的”。
Astier坦言自己花了十年的时间寻找3G杀手级的应用,但是一无所获。不过他注意到在全球范围内,移动互联网流量的增加都是一个重要的特征,“在2008年全球范围内已经增加了300倍,这是非常了不起的增长”。
具体到资费的相关问题,Astier表示过去十年的分析结果显示,“包月制可能是最好的定价方式”,他认为这种资费方式将对3G应用产生很大的推动。
2009年中国国际信息通信展览会今日继续在北京中国国际展览中心(新馆)举行。新浪网为本届展会的“首席官方指定合作门户网站”,将继续对展会进行全方位报道。(孟鸿)
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