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移动通信网(MSCBSC)讯 10月19日上午消息，在三大运营商在全国范围内商用3G已过百天之际，作为国内最权威的3G资讯平台，新浪网正式发布 “3G推出百日网民使用调查报告”（）。
本次调查由移动通信网(MSCBSC)、手机新浪网共同发起进行，于9月8日开始，至9月30日结束。共有322510人次网友投票。
此前的5月14日，移动通信网(MSCBSC)曾发布了首份《全国网民3G调查报告》，引发广泛关注。相比而言，在3G推出百余日后进行的此次的调查，问题除了涵盖用户对于3G发展的整体认知外，更着重了解网民对于3G业务的了解与使用情况，以及对于三大运营商的3G业务发展的认知与评价。
一、3G业务整体认知与发展情况调查
(1) 3G整体认知度提升
移动通信网(MSCBSC)5月当时的调查结果显示，61.8%的网民表示了解3G。而百余天过后的再次调查则显示，网民的3G认知度有了小幅提高，68.4%的投票网民表示了解3G，表示听说过的为30.6%，而不清楚的仅为1.0%。
在认知度提高的同时，有30.9%的参与调查网民表示已经开始使用3G手机或上网卡，过半数网民仍存在观望与疑虑。有55%的网民表示对于3G服务仍在考虑中，另有14.1%表示，目前没有使用3G服务的打算。
对于各种制式3G技术熟悉情况，TD-SCDMA与WCDMA以33.4%与32%的得票率位居前两位，而CDMA2000的得票率为25.1%，还有9.5%则均不了解。不过，与对技术的了解情况不同的是，在被问及对于三家电信运营商的3G服务品牌哪个最为了解时，中国电信天翼得票率为39.7%排名第一，中国移动G3得票率为30.9%，中国联通沃为24.8%，另有4.6%的网民选择了都不熟悉。
(2)各类3G产品中手机仍最具吸引力
在手机、上网本、上网卡等各种3G产品中，3G手机仍然是网民最愿意使用的3G产品类型，得票率为66.5%，3G上网以16.9%的得票率排名第二，上网本则排名第三，为11.8%。
虽然在各类3G产品中，网民对3G手机热情最高，但65.2%的网民表示，是否更换3G手机目前仍在观望中，8.8%和8.3%的网民分别表示不准备更换和不了解，有17.7%则表示已经在使用。
而针对三家运营商3G服务分别进行的调查显示，在网民对三种制式3G手机关注因素前三名排列各有不同。对于TD-SCDMA手机，29.5%的网民最为关心售后服务，接下来则为运营商资费套餐(27.7%得票率)，手机质量是否可靠(15.0%得票率)。
对于天翼手机，29.7%的网民首要关注的仍是售后服务，接下来第二位也同样是运营商资费套餐(得票率28.8%)，第三则为手机价格(得票率15.7%)。
对于WCDMA手机，32.3%的用户表示最为关注运营商资费套餐，25.4%最为关注售后服务，最为关注手机价格的网民则占17.1%
而对于各家电信运营商的上网卡，网民最为关注的因素前三名均依次为网速与信号覆盖情况、上网资费和上网卡价格。对于上网卡质量是否可靠、售后服务与品牌知名度关注度则较低。
(3)对3G业务关注重点更多样化
在接受调查的网民中，手机上网的普及程度已经较高，调查显示，65.9%的网民基本每天都使用手机上网，每周两到三次为9.7%，一周一次或者更少的为5.0%。而基本不上的网民则为19.4%。
与手机上网的高普及率对应，在最有吸引力的3G业务方面，高速上网仍以53.1%的得票率位居第一，视频电话以及手机电视等多媒体业务分别以29.9%与14.6%位居二三位。在移动通信网(MSCBSC)5月份调查中，最有吸引力的3G业务排名分别为高速上网(得票率73.7%)、视频电话(得票率18.0%)、手机电视(得票率7.4%)。
对比两次调查结果，虽然排名未发生变化，但此次各选项得票率明显更为分散，显示网民对于3G业务的选择已经呈现出多样化特点：高速上网得票率下降，而视频电话与手机电视等其它业务的得票率均有所提升。
(4)期望网络覆盖加强 资费下降
调查结果显示，网民感知的3G信号覆盖情况则仍待提高，11.9%的网民表示对整体信号覆盖情况不满意，41.2%的网民表示一般，还有22.2%的网民表示对于信号覆盖情况不知道、不了解，仅有24.7%的网民表示满意。
在5月份的调查中，有49.2%的网民表示影响其升级到3G的最大阻力是“上网资费太高”。
百余天过去，在各大运营商的3G业务资费进一步明朗后，60.1%网民仍表示，3G服务资费的整体感觉仍偏高，31.5%的网民表示还行，可以接受，只有0.5%的网民表示很便宜，另有7.9%的网民表示，对3G资费并不了解。
二、分运营商3G业务发展情况调查
(1)中国移动
除了针对3G整体发展情况的调查，移动通信网(MSCBSC)还分别针对三大电信运营商的3G服务情况分别进行了调查。对于中国移动的3G服务，42.3%的网民最关心的仍是资费，而信号覆盖情况、上网速度相比2G提升程度、业务是否实用则分别有19.6%、19.1%、18.2%的网民最为关心。
对于TD-SCDMA手机，29.5%的网民最为关心售后服务，其次27.7%最为关心相应的运营商资费套餐，手机质量是否可靠则以15.0%的得票率排名第三，接下来则为手机价格(得票率14.3%)、手机功能是否强大(得票率9.4%)、品牌知名度(得票率4.1%)。
对于TD-SCDMA上网卡，50.5%的网民最为关注信号覆盖情况，其次才是上网资费(得票率35.9%)、上网卡价格(得票率9.2%)。上网卡质量是否可靠、售后服务与品牌知名度关注度则较低，得票率分别为2.6%、1.0%和0.8%。对于TD上网卡的上网资费，72.9%的网民表示偏贵，难以接受，表示可以接受和很便宜的分别为15.7%和0.6%，另有10.8%的网民表示不了解。
对于中国移动的3G上网本，41.8%的受调查网民表示有兴趣，近期打算购买，表示观望和没有兴趣的分别为34.4%和12.9%，另8.1%表示已经在使用。
中国移动针对3G服务推出了不换卡、不换号、不登记的政策，60.4%的用户表示了解，28.1%表示听说过，但不十分了解，仅有11.5%表示不了解。
中国移动与CMMB(移动多媒体广播)全国运营商中广传播此前达成协议，将在TD手机中加入CMMB功能。有55.5%的用户表示，对用CMMB来观看手机电视有兴趣，28.9%表示兴趣一般，而15.6%则表示，不了解相关情况。
电子阅读成为中国移动近期着力发展的重点业务之一。对于电子阅读器表示有兴趣及有一定兴趣的用户为41.0%和37.9%，仅有13.5%表示没有兴趣，另有7.6%表示未听说过。
中国移动新近推出Mobile Market在线应用商场吸引了较高的注意力，61.3%的用户表示愿意从该商场下载软件或购买商品，不过，也有14.5%的用户表示不愿意，另有24.2%的用户表示不了解Mobile Market。
(2)中国电信
高达95.8%的网民表示已经知道中国电信推出3G业务。网民对于天翼品牌的认知度明显超过对于CDMA2000这一3G技术标准的认知度。对于天翼这一中国电信的移动业务品牌，有78.8%的网民表示了解，还有18.9%表示听说过但不十分了解，表示不了解的仅为2.3%。而对于CDMA2000这一3G技术标准，有58.5%的网民表示了解，另有31.7%表示听说过但不十分了解，9.8%表示不了解。
对于中国电信的3G服务，39.2%的网民最为关注资费套餐情况，信号覆盖与上网速度相比2G提升程度则有26.9%和23.4%的网民最为关注，业务是否实用则有9.3%的网民最为关注。
对于天翼手机，29.7%的网民最为关注售后服务，28.8%最为关注运营商资费套餐，其次则为手机价格，15.7%对此最为关注，接下来则为手机质量是否可靠(得票率13.1%)、手机功能是否强大(得票率8.6%)、品牌知名度(得票率4.1%)。对于天翼手机的挑选范围，10.9%的网民表示可挑选范围很大，不过，表示可挑选范围一般与不多的分别为30.6%与21.2%，另有37.3%的网民表示，不了解情况。
对于天翼上网卡，50.3%的网民表示关注上网速度与信号覆盖情况，34.9%最为关注上网资费，11.0%最为关注上网卡价格。最为关注上网卡质量、售后服务及品牌知名度的仅为2.4%、1.0%与0.4%。对于天翼上网卡的资费，表示可以接受及很便宜的分别为46.6%与1.0%，有41.5%表示偏贵，另有11.1%表示不了解。
对于中国电信的上网本，40.2%的受调查网民表示有兴趣，近期打算购买，35.5%表示还在观望中，表示没兴趣的为12.7%，另有8.5%表示已经在使用。
中国电信此前面向家庭和个人用户而推出天翼Live,该产品为集融合通信、互联网应用、内容服务于一体的综合信息服务产品。有42.6%的用户表示知道，有兴趣，29.7%表示听说过但不十分了解，19.0%的用户则表示不了解情况，另有8.7%表示正在使用。
在被问及是否愿意为了使用中国电信3G服务而换号时，51.3%的网民持观望态度，表示还在进一步了解情况，明确表示愿意和不愿意的分别为23.5%和25.2%。
(3)中国联通
有85.3%的网民表示，知道中国联通已经推出3G业务。而对于沃WO这一业务品牌，有64.6%的网民表示了解，24.1%表示听说过但不十分了解，11.3%表示不了解。对于WCDMA这一3G技术标准，有59.8%的网民表示了解，另有30.6%表示听说过但不十分了解，9.6%表示不了解。
对于中国联通的3G服务，36.5%的网民最为关注服务资费情况，34.4%最为关注信号覆盖，19.9%最为关注上网速度相比2G提升程度，而业务是否实用则有7.7%的网民最为关注。
在中国联通的3G资费体系中，采用了多媒体内容计价单位“M”以及文本内容计价单位“T”，44.1%的网民表示了解这一计价单位，表示不太了解及不了解的分别为28.5%及27.4%。
对于WCDMA手机，32.2%的用户表示最为关注相应的运营商资费套餐，25.4%最为关注售后服务，而最为关注手机价格与手机质量则分别占17.1%和11.9%，接下来则为手机功能是否强大(得票率9.0%)，品牌知名度(得票率4.4%)。对于WCDMA手机目前的数量和挑选空间，表示可挑选范围大的网民为24.2%，而表示挑选范围小和范围一般的网民分别占了25.3%和15.6%，另有34.9%的网民表示不了解目前的情况。
对于WCDMA上网卡，46.3%的网民表示关注上网速度与信号覆盖情况，38.7%最为关注上网资费，10.9%最为关注上网卡价格。最为关注上网卡质量、售后服务及品牌知名度的仅为2.4%、1.2%与0.5%。对于WCDMA上网卡的资费，69.6%的网民表示偏贵，15.9%的网民表示可以接受，另有13.7%表示尚不了解，仅有0.8%表示很便宜。
对于中国联通的上网本，34.1%的受调查网民表示有兴趣，近期打算购买，36.8%表示还在观望中，表示没兴趣的为18.4%，另有6.3%表示已经在使用。
在被问及是否愿意为了使用中国联通3G服务而换号时，45.6%的网民表示愿意，明确表示不愿意和持观望态度的分别为28.1%和26.3%。（文元）
