联通MSS系统兼具规范与灵活

发布: 2009-10-19 23:16 | 作者: | 来源: 通信产业报 | 字体: 小中大

相关专题：中国联通

　　■通信产业报记者李传涛

　　新联通首次大规模MSS域系统建设招标日前结束。此次联通MSS域建设项目包括ERP核心系统、采购管理系统、项目管理系统、人力资源管理系统、主数据管理系统、财务共享系统、办公系统和企业办公门户等系统。

　　从2004年开始MSS试点以来，中国联通的MSS建设一直具有高度集中、统一规范、统一版本、统一组织管控、集中采购招投标等特点。本次招标除办公系统、办公门户为两级部署架构外，其他均为集中部署架构。如何兼具规范性与灵活性，一直是中国联通重点关注的问题，业务流程管理(BPM)因此在系统中扮演重要角色。

　　普元软件凭借SOA业务流程平台BPS成为三家入围BPM厂商之一。普元软件副总裁刘尔洪表示，流程对MSS具有重要意义。这是因为，首先，MSS作为管理支撑系统，大部分应用属于流程驱动型应用，如OA、人力资源管理；其次，MSS域有很多的小的应用，供货商很多，如果每做一个应用就建立一个独立的流程，则维护成本非常高，流程贯通的压力也会比较大。因此，运营商一般会建设一个统一的流程平台，以解决应用管控和流程管控，应用开发商不需要关注流程实施和部署问题。

　　据入围此次招标的普元软件副总裁刘尔洪介绍，在对BPM产品的招标中，联通提出了11项技术与功能需求，在性能、扩展性、易用性、业务化流程、流程管理、支持各种流程模式和应用系统集成等方面提出较高要求以适应中国联通业务发展的需要，其核心是要使得业务更加敏捷，既能满足总部统一流程规范的要求，又能满足各省个性化流程的需要，还要满足联通业务不断演进的特点。

　　谈到与其他入围厂商的差异化时，刘尔洪表示，在联通MSS项目中，普元的竞争对手主要是国际厂商。作为本土化公司，国内客户的需求可以很快体现在普元下一个版本产品和服务规划里。此外，BPS在平台兼容性方面更佳，可以覆盖近两年的所有开发软件版本。普元BPS流程平台的最大特点是提供一个基于业务的流程视图，业务人员可以深度参与流程建设，流程建设能力提高5倍以上，优化速度更快。而除了传统的流程管理功能外，普元BPS的主要优势是业务域配置流程的支撑能力，对人工流程的处理能力(这是中国流程的特点，涉及组织和人的行为的管理复杂性)，以及流程的系统特性，比如高性能、高扩展性等等。

　　普元的BPS平台此前已经在联通的BSS域和OSS域应用。在BSS域，已经在联通10余家地方公司得到应用，包括广东、江苏、湖北、天津、甘肃、山西等。在OSS域，包括总部、河北、湖南、吉林在内的13个省都应用了普元BPS产品。

　　刘尔洪表示，在三年前，运营商对IT支撑的流程还关注较少，但随着竞争的加剧，三大运营商都明确提出了IT支撑对流程的要求，以满足快速推出业务、管理精细化及实现基于流程的管理的需求。