■中国移动湖南岳阳公司后勤中心 向坤
据媒体报道,iPhone目前销售情况火爆。这时,我们不由想到了中国移动对抗iPhone的利器:OPhone。OPhone和iPhone的对抗背后,隐藏了运营商通过终端培养客户数据消费习惯,圈定3G客户份额的意图,而由于iPhone和OPhone的背景,也为这一场大战涂上了国有产业与洋和尚对抗的色彩。
迄今为止,iPhone的从引进消息传出到实际发布的过程波澜不断,人们不断被媒体吊起胃口又一次次落空。围绕iPhone是否包含WIFI模块,iPhone的销售方式,iPhone的定价等问题,媒体和大众进行了一系列的讨论和猜测。联通公司通过话题提高了品牌知名度和社会影响力,在联通公司集团层面进行了一次免费的宣传,也提高了消费者对iPhone的期望值,成功地进行了一次饥饿营销,而联通公司利用iPhone引起消费者期待这一时间窗口大力扩大WCDMA覆盖范围,加大建网力度,理顺内部管理。如果能够通过iPhone的成功销售引爆市场,将会成为中国移动强大的竞争对手。
在这个时候,我们需要把眼光投入到中国移动OPhone身上,OPhone基于开放的操作系统OMS,能够方便行业信息化应用的安装和社会开发者参与终端软件研发。并且OPhone内置中国移动各种应用,包括139邮箱,号薄管家,CMMB手机电视等,有WIFI模块。应该说在硬件上OPhone毫不逊色。并且OPhone产业链上包括了戴尔,联想等知名品牌,在采购上也有成本优势。但目前为止,OPhone还未正式上市,原定10月上市的联想O1机型已经跳票,原定的上市价格4999元也引起了争议。
通过紧跟iPhone的引进脚步开始宣布研发OPhone,中国移动已经成功地提高了客户对中国移动的期望度,并唤醒了客户对OPhone的潜在需求。可以说利用iPhone引进消息,中国移动也做了一次成功的免费宣传,但也不可丝毫大意。中国联通通过iPhone国际知名品牌的旗帜效应进一步强化了WCDMA网络的终端优势,吸引了众多有优势的终端和手机外接程序应用,将是一个不可小视的对手,会迅速扩大WCDMA客户规模。中国移动要对这个对手给与充分的重视。
中国移动需要避免OPhone跳票事件的发生,因为这会影响客户和终端程序开发者的美誉度,影响业务提供者的创新动力。要继续发挥中国移动旗下各个产品的协同优势,尤其是移动应用商城要为OPhone提供丰富多样的终端应用。中国移动要对iPhone的价格体系充分论证,可以考虑低于iPhone的定价。由于OPhone的潜在消费群体应该是白领群体和时尚群体,这一群体对性价比比较看重,如果能在提供丰富的本土化应用同时有相对低的价格,会提高OPhone的口碑。
OPhone是中国自主研发的产品,TD标准也是中国自有知识产权的通信技术标准。中国移动需要带着历史责任感做好OPhone和TD网络的发展工作,通过终端多样化来带动3G客户群的增长。OPhone面对未来,既有挑战和风险,更有希望和机会。