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启用电话诈骗语音提示系统 常州模式或具推广意义
防止电话诈骗并不难，只要对电话诈骗的种种骗术有所了解，大多数人都不会掉入陷阱。这也提醒有关部门，遏制电话诈骗的关键在于采取有效的预防措施，特别是在技术上健全防范体系至关重要
■本报记者 陈丽容
电话诈骗居高不下成为头大难问题，针对这种情况，江苏省常州市警方与电信部门联合开发了一套“防电话诈骗语音提示系统”，自10月15日该系统启用以来，已成功拦截诈骗电话近20000个，且提示系统启用后，常州市的固定电话诈骗案件仅有一起诈骗得逞。
在不断变换手法的背景下，电话诈骗一直居高不下，而在接近年末的这段时间，更是趋向疯狂，就连甲流也成为不法分子的幌子，让人避之不及。因此，常州防电话诈骗语音提示系统一经推出就得到社会关注，而该做法的实际效果也为全国防电话诈骗提供了新思路。
公安电信携手防诈骗
近期江苏省常州市市民在家中接到陌生电话后，不少户主都会接到语音提醒电话，“刚才您的电话，如涉及电话欠费、银行卡消费、透支、卡号被盗、银行转帐等内容，可能是电话诈骗。请在挂机后拨打110。”这就是常州公安和电信联合推出的防电话诈骗系统。
据新华社等媒体报道，针对目前越来越多的电话诈骗行为，犯罪分子的手段也不断翻新，公安部门和中国电信常州分公司一同开发了一套针对诈骗电话的拦截、提醒软件。
据常州警方介绍，这一系统通过两种方式收集“黑名单”，一是公安部门将今年3月份以来掌握的诈骗分子使用的电话号码提供给电信部门，制成“黑名单”，存入电信部门提示系统的数据库。一旦发现有与数据库内相同的号码拨打居民用户电话，等电话接听完毕后，该系统马上会拨打提示电话过去，提醒居民与警方联系核实；二是该系统还具备自动检测功能，如发现某一时间段同一个电话同时打给很多用户，存在可疑情况，就会将疑似电话号码记录下来，储存在系统数据库，并随即向用户发出提示。
“一般诈骗电话都是同时群发给市民的固定电话，因此信息量较大。软件在发现这种信息量特别巨大的数据包之后，会自动跟踪，给接通电话的市民进行语音提醒，并且自动保存该可疑号码。”中国电信常州分公司网络监控维护中心罗馨嵘介绍。
小系统大作用
根据最新数据显示，常州市该软件自10月15日正式投入使用以来，已经拦截疑似电话19820个，发送提示信息1万多条，涉及电信电话用户6000多人，有效扼制了电话诈骗案件的发生。
显然，防电话诈骗系统以实效证明自己的实力。据《北京晚报》报道，即日起，北京手机用户将陆续收到来自公安机关、电信管理机关的短信提醒，提示北京市民在遇到远程诈骗时保持冷静，绝对不要轻易汇款。电信部门则表示，如接到声称“欠费”的电话，用户只要拨打电信服务公司的查询电话，就能立即知道自己是否欠费。
此前，北京公安机关已经开展了为期100天的打击防范电话诈骗专项行动，在110报警服务台设立反诈骗专家咨询席，各区县公安分局直接向银行网点派驻民警，巡特警也直接参与防范劝阻行动。目前，各类电话诈骗案件得到了初步遏制。北京市公安局表示，警方将继续加大与电信、金融系统的协调，最大限度地追回资金、减少损失。
防电话诈骗系统或具有推广意义
一般来说，绝大多数诈骗犯罪都是可以预防和避免的。从相关案件来看，犯罪分子往往利用广大市民对有关电话功能的不熟悉、有关职能部门运作机制的不了解、国家退税政策的不知情及银行业务方式的不明晰或个人的同情心等因素实施诈骗作案。因此，民众知悉这方面相关的知识尤为重要。然而，事实证明，上当受骗的往往是那些有钱而没时间看报的人士，就是把“紧急通告”贴到了银行大堂，有些人还是无视，走过路过——直奔柜台汇钱去了。所以，遏制电话诈骗的关键其实就在于，如何更加有效地采取预防措施。
两大防骗新举措为眼下监管提供新思路：如何应用防诈骗系统降低电话诈骗案件。例如，同样在常州，翠竹派出所民警走进翠竹小学，为同学们讲解诈骗伎俩、派发警方提示，并通过同学们向爸爸妈妈，特别是向爷爷奶奶、外公外婆宣传如何防范电话诈骗，这一举动看似简单，但起到的作用可想而知。
那么，究竟应如何建立防电话诈骗系统？显然，该问题不只是电信部门与公安部门管的事，其更需要多部门的配合，例如，在电话诈骗问题上，银行责任也很重大，毕竟电话、短信等骗术的运作都依赖于银行，受骗者掉入陷阱的最后场所也在银行。为此，北京市银监局表示，金融系统将在今后继续加强涉及个人银行账户开立、大额汇款和转账、网银、ATM机等业务的管理。在具备条件的网点，将开辟专门窗口，由业务能力强的业务员专门办理大额汇款业务和转账业务，发现可能涉及诈骗案件的转账业务，及时拨打110报警服务电话。银监局表示，对成功堵截诈骗案的员工将进行奖励。
总之，多方携手，动用多重思维以打击电话诈骗是防范系统建立的一个关键思路。
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