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“事实上，中国3G发展远没有像人们预期的那样迅速进入爆发期，今年国内移动商务市场并未出现杀手级应用。”移动商务服务商亿美软通CEO李岩在谈到3G元年国内移动商务发展时表示，“预计2010年，移动商务的亮点将会出现在面向消费者的应用服务层面，而且是不依赖于终端更换的移动应用”。
移动商务服务逐步升级
3G时代，移动产品日益丰富，面向企业的中国移动商务逐步进入深度应用，不断寻求服务升级。沟通、传输的快速实现；商家与消费者、产品服务与用户间的贴近；自然、虚拟、通信、消费身份的还原与统一正在成为这一阶段的突出特点。
近年来，经过逐渐探索和不断积累，移动商务服务市场逐渐成熟。像今年，亿美软通总结多年移动商务服务经验，整合各级企业应用需求、统筹移动技术和通信资源、拓展信息共享和业务协同范围，将短信、彩信、WAP等移动技术和解决方案应用于企业移动信息化实现过程，升级技术与服务，帮助企业全面提升生产和管理效能。
有关专家依据对未来移动商务服务行业的发展趋势和整体市场环境调查判断，现有服务商的营销、服务网络将远远不能满足未来企业用户对于3G技术应用的需求；通过渠道开展的移动商务服务和营销将有望成为最先收获3G“商机”的主要方式。
商务运营模式开始全面转型
据相关机构预测，2010年中国手机用户数量将增长到7.38亿。如此庞大的用户数和品类众多的通信终端产品，预示着中国移动商务产业存有巨大市场空间和发展潜力。同时，在政府主管部门的倡导和不断扶持下，移动通信服务行业及其相关产业不断规范，这都为企业在3G到来后的移动商务应用提供了良好的市场环境、用户基础、技术手段和政策保障。
随着3G、4G等新一代移动技术的普及和应用，移动通信产业的资源整合与增长将催生形式多样的商务运营新模式。
对于移动商务即将带来的商业模式变革，李岩表示，3G技术的应用和移动终端设备的全面升级，有可能将现有互联网世界中的“虚拟人”，全面还原为“现实人”。通过移动技术，消费个体的自然身份、通信身份、支付身份和交易身份将合为一体，指向同一个ID，通过以上4个身份中的任何一个就能轻松实现对消费个体的精准识别和对应。借助这种“身份合一”的特性，现有电子商务活动中的身份识别、诚信体系验证、交易安全保障等问题都将迎刃而解。
手机网站渐成基础应用
尽管业界对移动商务的未来十分看好，但遗憾的是，今年3G移动商务应用并未出现大的亮点，杀手级和普及型的应用均未出现，尤其是被许多专家看好的手机邮箱业务更是表现平平。据李岩介绍，出现这种现象主要是因为今年是3G发展的第一年，配套终端普及和网络建设尚未完全铺开，因此很多典型的3G应用，比如视频通信、移动流媒体等都受限于网络条件与终端的成熟。
对于2010年有可能出现的移动商务亮点，李岩认为，首先这个亮点会出现在面向消费者的服务层面上，而不会出现在企业的整体解决方案上，其次，这个亮点级的服务将是依托3G技术，但并不依赖于消费者的3G终端更换的新应用，相反不更换手机就能享受3G服务将更有利于新业务的迅速普及和发展。
随着移动商务的发展，手机网站已作为一个基础性的应用发展起来。日前亿美软通积极参与了工信部倡导的“中国企业移动信息化推进工程”，将为全国100万个企业免费提供手机建站服务，并免费托管，帮助企业快速建立自己的移动网站。
“未来的社会是一个移动信息化的社会，通过手机这种最便携及时的移动终端设备来进行信息查询将给消费者带来极大的便利，而这其中蕴藏着更巨大的企业商业空间，每一个公司都会像今天重视互联网站一样重视自己的手机网站。” 李岩说。商报记者 金朝力
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