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一份调查资料显示，中国移动上海公司自1999年成立以来，客户总数从1999年的150万户上升到2006年上半年的1019万户，保持50%的年均复合增长率；同时，随着优惠套餐的推出和日益普及，上海移动的本地通话单价由原来的0.4元降到0.13元。伴随着套餐的日益完善，通话费用还将进一步下降，满足了人们日益增加的通信需求，同时也使更多的人开始享用起移动通信带来的生活便利。
从手机套餐诞生至今的短短数年内，已经让无数的用户享受到了切实的价格优惠和优质便捷的服务。作为上海地区最大的手机运营商，感受到上海移动资费软着陆的用户也越来越多。正是上海移动用锲而不舍的勇气和精神为我们奉献着一个又一个超值套餐，成就了我们现代化的通信生活！在上海，就有超过1000万人沐浴着移动套餐的阳光，享受着资费下调的饕餮大餐。
一份调查资料显示，中国移动上海公司自1999年成立以来，客户总数从1999年的150万户上升到2006年上半年的1019万户，保持50%的年均复合增长率；同时，随着优惠套餐的推出和日益普及，上海移动的本地通话单价由原来的0.4元降到0.13元。伴随着套餐的日益完善，通话费用还将进一步下降，满足了人们日益增加的通信需求，同时也使更多的人开始享用起移动通信带来的生活便利。
然而，面对如此多的超值套餐和优惠服务，不免让消费者目不暇接。选择怎样的套餐服务最实惠？什么样的手机套餐才是最适合自己的？这是众多手机用户的共同疑惑。《每日经济新闻》为此专门走访了上海移动，请移动专家为消费者揭开了这层神秘的面纱。
“花更少的钱享受更优质的服务，这是中国移动对消费者的承诺，也是上海移动一直追求的目标。套餐由此而诞生并发展，它能够满足人们个性化的需求，成功实现了客户细分。”上海移动综合管理部某负责人一语道破套餐的玄机。随后，她逐一解释了移动套餐的“游戏规则”，并教会我们掌握选择套餐的诀窍。
满足个性化需求 移动套餐带来美好福音
众所周知，上海移动的套餐主要分为全球通系列、神州行系列和动感地带系列。全球通系列适合商务人士，能够为他们提供低廉的通信费用；神州行系列只须花16元就可以享受免费接听功能；动感地带系列为学生度身定制出多款性价比很高的手机套餐。据介绍，全球通50元套餐、神州行16元套餐、动感地带10元和20元套餐、存话费送手机套餐、商旅58套餐、68元叠加套餐等六款尤其受到用户青睐。
全球通50元套餐：本地通话套餐内0.11元/分钟，套餐外低至0.10元/分钟。还可申请"畅听优惠包"和"IP国内长途优惠包"，享受本地免费接听所有来电和0.2元/分钟本地国内长途资费的双重优惠。全球通的尊贵和更轻松的话费，一切由您掌握！2006年7月推出以来，受到用户们的一致好评。
神州行16元套餐：资费敏感人群的最爱，只要支付10元的来电显示费和6元的畅听费用就可以免费接听本地所有来电，能够解除手机双向收费的苦恼。
动感地带10元和20元套餐：每月10元固定月租费可享受160条信息的发送，每月20元固定月租费可享受330条信息的发送，特别适合拇指一族的畅通交流。此外，忙时0.13元/分钟和闲时0.10元/分钟的话费也是非常便宜的。
存话费送手机套餐：实现手机零首付。只要支付1-2年的话费就能把免费手机带回家。如果提前用完这些话费，可以参加优惠套餐活动。本套餐适合于手机费用可以报销的用户，如国家公务员等。
商旅58套餐：国内0.25-0.4元/分钟（含通话费和漫游费），特别适合经常出差人士选用。这么一算下来，每分钟的漫游费用仅0.12元至0.27元，远远低于0.80元/分钟的市场价。为了便于长途通信，上海移动还在2006年3月和9月分别推出了IP长途优惠包和12593台港澳及国际新干线业务，大幅下降了本地客户拨打国内和国际长途的资费。此外，公司一直在不断努力和其他国际运营商进行协调，推进国际结算价的下降，进一步扩大国际漫游资费的优惠范围和优惠幅度。2006年推出的“**139”、一卡多号正是在这样的基础上推出的国际漫游业务，资费的大幅下降受到了几乎所有漫游在世界各地的中国移动用户的称赞。
68元叠加套餐：同时享受通话优惠和手机短信优惠。既能满足资费敏感人群的通话需要，还能让拇指一族享受低价短信。
该负责人向《每日经济新闻》透露，上海移动所有套餐的推出都是经过再三考虑。首先是详细的市场调查，充分掌握用户的需要；其次是设计预案的推出，并根据试行反馈的结果进行调整。只有经过如此几个环节，方案受到绝大多数人的推崇时，才公布与众。该负责人强调：“上海移动的套餐是否受欢迎，是由市场检验来说话的。好的套餐自然会被客户所接受而保留下来，无吸引力的套餐终究是经不住市场考验而会被淘汰的。所以选择适合自己的套餐是最重要的。”
量体裁衣灵活变更 找到最适合自己的套餐
上海移动早在2005年4月已实现客户带号自由转网，是中国移动实现该业务的第一家，也是上海地区唯一一家实现该业务的移动运营商，用户无需更换号码，只需要到营业厅或发送简单的指令即可申请办理任何适合自己的资费。
“在国内，只有上海移动才提供携号转网配合套餐的服务，相当人性化。”该负责人举例说：“学生在开学时接听电话繁忙，选择了神州行套餐；而在放假时，短信交流比较多，更适合选择动感地带套餐。”正是有了这个得天独厚的优势，上海移动的套餐服务才能让用户感受到最贴切的关怀，她还介绍了选择套餐的一些窍门。
1、寻找最适合自己的套餐。你要知道购买上海移动是需要享受哪一项服务。如学生和年轻白领比较钟情于手机短信交流；商务人士希望享受较低的通话费和来电畅听，部分人士还需要经常打长途；公务员或社会福利较好企业的员工由于话费可以实报实销，因此更加青睐付2年资费免费送手机的服务。此外，你要确定自己套餐月花费的大约金额，并在此基础上选择最适合自己的套餐。
2、关注升级版套餐。从去年开始，上海移动就未增加新的套餐。但是为了提高套餐的质量，增加了可选功能包和叠加包，推出后受到市场的广泛认可。如彩信体验包，2元能包月，使每条彩信的费用由0.3元降到0.2元。这些升级版套餐的详细信息上海移动都会通过短信方式在第一时间提供给用户，帮助优化原来的套餐。
3、根据需求调节套餐。上海移动携号转网的特色服务给了用户根据自身需求不同，变更套餐的权利。对于商务人士而言，在繁忙时可以选择全球通套餐，在度假的月份可以转畅听套餐。
套餐形式早在国外就已流行，国内通信运营商在此基础上不断消化并改进，并最终成为了主导人们手机消费的重要元素。量体裁衣灵活变更，这是上海移动给套餐下的全新注释，也是他们赋予每一位用户的权利。上海移动从最早推出的单一88套餐到后来的60套餐50套餐，资费在下调但享受的服务更加丰富，携号转网服务更是上海移动超值服务的升华。为上海市民提供更多优惠套餐和优质服务，成为卓越品质的创造者是上海移动一直孜孜不倦的追求目标。
推出特色套餐 上海移动不忘弱势群体
每一位用户身上都有不可思议的力量，上海移动正在用实际行动改善和提升自身在公众心目中的地位。企业在经营发展的同时，把社会责任看作一种义不容辞的义务，始终没有忘记那些弱势群体。譬如，针对老人推出了助老卡，老人用GPRS手机导航业务的收费捆绑在家属和子女的手机套餐消费内，无须另外收费，实实在在方便了老人对通信的需求。目前，上海移动的这项业务已经走进社区，走进居委会。
此外，上海移动还推出爱心卡和聋人信息卡，为普通残疾客户提供优惠的资费方案，共服务各类残疾客户1.1万户；6月配合市府实事工程，针对聋哑特定客户推出聋人信息卡，共服务聋哑客户0.7万户，占全市聋哑手机客户的92％。
“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是上海移动的使命。他们为客户提供卓越品质的移动信息服务，做最具价值的创造者，已然成为引领产业和谐发展的核心力量。他们不断推出优惠套餐和超值服务，成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。他们履行社会职责，是优秀的企业公民。“乘风破浪曾有时，直挂云帆济沧海。”企业深信，只要有优质的产品、周到的服务、诚信的履行，这艘手机行业的航母一定会创造新的历史辉煌。
