日前,山东青岛联通香港中路营业厅在受理环节严格把关,杜绝了一起恶意欠费事件,避免了巨额损失。
当天,一人持二代身份证、某运输有限公司公章及营业执照复印件到青岛联通香港中路营业厅办理3G入网业务,要求办理3G号码105个。这对该公司业务发展非常有益,营业厅主任马上上报公司相关部门,相关部门负责人要求营业厅一定按照公司规定进行严格审核,不要被业务量冲昏头脑。经过审核,该人所持二代身份证在营业厅身份证验证系统中无法识别,营业执照副本也没有原件。该营业厅要求这人提供单位联系电话进行核实,但该人也以没有安装电话为由未能提供。与此同时,该营业厅负责人又与工商部门联系核实该人所持某运输有限公司公章的真伪,得到的答复是无此单位。经过几轮的审核,他们断定这是一起恶意办理3G业务并涉嫌套取话费的事件,随后他们委婉建议该人在提供完整的入网手续后再办理,该人见事情败露,随即灰溜溜地离开了营业厅。
此次事件表面看是青岛联通因此损失了百余3G的业务量,但却因为严格受理环节,避免了后期恶意欠费给该公司造成的巨额损失,值得借鉴。
(于树成 徐利平 人民邮电报)
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