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购Yahoo业务、36000名员工罢工、推进5G技术现场实验……继2015年斥资44亿美元收购AOL后，Verizon在2016年的上半年一直没闲着。
传统业务增长乏力，通过并购以聚焦新领域资源的拓展似乎是Verizon面对互联网公司冲击及运营商被管道化危机后的转变。若可将其庞大的移动用户，转化为广告货币化的受众群，Verizon的转型之路或可成为传统运营商转型的样本。但就目前而言，由云服务、网络在线服务、新闻服务等组成的移动互联网业务，在Verizon整个业务体系中占比较小，而Verizon耗资1300亿美元从Vodafone手里买回所有股份的Verizon Wireless依然是Verizon集团下金蛋的母鸡。
现状
近4万名固网员工罢工
“工人们堵在总部门口，我们没办法开车下班，只好回去打篮球。”34岁的欧阳晔博士是美国Verizon最年轻的院士( Verizon Fellow)和华人科学家，作为Verizon移动大数据领域的首席科学家，他需要奔波于纽约及新泽西的Basking Ridge的两间办公室，持续不断的罢工围堵经常会挡住他的去路。
北京时间4月13日晚间消息，Verizon近4万名员工离开工作岗位，走上街头罢工。此次罢工的组织者美国通讯业工人协会(CWA)和国际电气工人兄弟会(IBEW)在一份声明中说，马萨诸塞州到弗吉尼亚州的工人，从美国东部时间早晨6点开始罢工，此前这两个工会已与Verizon就工人合同到期协商谈判了近8个月。
这并不是Verizon第一次遭遇罢工，随着固定电话网络的逐步过时，早在2011年，Verizon旗下4.5万工人就曾展开浩浩荡荡的罢工。如果早前的罢工是折射出固网业务面临困境的初始，那此次罢工则体现了Verizon转型面临的困境。这艘载有约17万员工的大船，虽船大抵风浪，却不易调头。
“罢工工人多集中于Verizon的固网业务，Verizon这部分员工属于美国的Labor Union(工会)，类似于中国移动的C类工，属于蓝领工人或者中低端的技术人员和服务人员。 DSL宽带、FIOS宽带，FIOS电话和FIOS TV及新业务安装、门店服务等都受到不同程度的影响。”欧阳晔告诉《IT时报》记者。反对Verizon外包服务给墨西哥、菲律宾和多米尼加共和国5000个职位，反对雇佣更多工资更低的非工会员工等成为工会的诉求之一。
“我们做好了充足的准备。”Verizon的CEO LowellMcAdam对此次罢工态度强硬，没有丝毫让步的意思。Verizon公司表示，在职和退休员工的医疗保险费用一直在增长，而公司希望新来的员工能够有“足够的灵活性”。为了应对大大小小的罢工，Verizon早已做好准备，花费数月时间培训近万名未受影响的工人来接替罢工员工。
传统固网业务的失宠在所难免，有数据显示，2015年固网业务虽然为Verizon带来了89亿美元营业利润，但这一数字略低于2014年，在过去的一年里，固网业务(电话及宽带)已下降2%，Verizon同时失去了140万语音用户。
每年为员工报销8000美元学费
“Verizon的主要盈利点是无线业务与FIOS业务，固网传统业务增长缓慢。”欧阳晔说。近几年，Verizon的FIOS(光纤服务)宽带业务在持续增长，在有线业务中的占比从2014年的76%提升到了79%，在有线业务中占有绝对领导地位。
Verizon的固话业务却已下滑多年，为了降低损失、适应发展，Verizon选择抛售其有线资产，并将一些业务外包给海外工人。目前，Verizon已结束了加利福尼亚州、德克萨斯州和佛罗里达州有线宽带业务的出售工作，这些举措在去年为公司节省3亿美元的员工成本。
为适应未来的市场竞争，除割舍有线资产外，让员工跟上公司脚步、在企业运营方式发生转变时依然能胜任自身岗位亦是Verizon考虑的因素。
“Verizon和美国近100所高校签订了合作协议，公司每年给每个员工免费报销超过8000美元的学费，员工可以去读本科、硕士、博士学位。公司不会要求员工的服务年限，但要根据自身岗位选择就读方向，”欧阳晔告诉记者。在Verizon和高校签署的协议里，包括了学费的折扣，比如员工在美国排名前70的Stevens Institute of Technology(斯蒂文斯理工学院)就读，可以享受学费7.5折。
自己出一定的费用、牺牲大量业余时间去参与培训以保证自己获得更大的发展，不被淘汰，即使Verizon有一系列的激励措施，但从近几年持续爆发的罢工运动来看，这样的学习方式似乎依然治标不治本。“不是每个人都想自觉学习新东西，除非公司强制，但公司不可能强迫员工去学习。”欧阳晔无奈地说。
未来
移动视频和在线广告业务
Verizon想要改变的不仅是有线业务和自己的员工。
2015年6月，Verizon先是斥资44亿美元收购AOL(美国在线)，以进军流动影片及定向广告等业务；一月后，Verizon又接管微软所有内容网站，微软广告部门的1200多名员工被调整到AOL部门，作为交易的一部分，微软必应搜索也取代AOL所有网站上的谷歌搜索。2015年9月，被Verizon斥资收购的AOL，又斥资2.83亿美元收购移动广告公司Millennial Media，把更多的资源转向程序化广告业务。
2016年，Verizon继续着合资、并购的脚步。4月，Verizon与媒体巨头Hearst合资成立Verizon Hearst Media Partners，Verizon和Hearst各占比50%。
“做出收购决定的原因是复杂的，总的来说，这是我们媒体战略的延续。面对目前的数字媒体与内容分发的混乱情况，我们希望建立一个可以延续千年的全新数字品牌。”Verizon消费类产品和营销高级副总裁布瑞恩(Brian Angiolet)说。毋庸置疑，这笔交易将极大丰富Verizon 数字平台的内容。
此外，Verizon也意图收购雅虎日益衰败的网络资产，将其并入公司建立不久的数字媒体业务，在这场雅虎业务的竞购战中，Verizon被认为是希望较大的公司之一。
市场研究机构BTIG分析师沃尔特·皮塞克表示，整合AOL和雅虎的想法，多年来有人提出，这可以瞬间让雅虎成为在线广告领域的主要参与者。独立科技分析师简·道森则指出：“对于Verizon来说，这不大可能是一笔便宜买卖。但是这笔交易的战略契合度很高，不一定会耗费大量资金。”
事实上，早在去年12月，Verizon就显示出对雅虎的核心业务感兴趣，该公司首席财务官弗兰·山姆(FranShammo)当时表示，Verizon将考虑自身业务是否与雅虎旗下电邮、新闻、体育和广告技术等资产“在战略上契合”。
随着用户对视频业务需求的不断增长，Verizon在内容迎合数字趋势基础上，对已覆盖了在线新闻、娱乐、博客平台和在线广告等领域的数字媒体业务的发力，或许能让视频和在线广告成为运营商的下一个增长引擎，发现更多的创收机会。
根据移动软件和云方案提供商Synchronoss Technologies最新发布的数据，在过去的10个月中，智能手机用户存储的内容量增加了55%，平均每月增长6%。另一家调研机构451 Research则称，平均每位美国智能手机用户存储了10.8G的内容，而这一数字还在以每月8%的幅度增加。
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激进的技术策略
“Verizon是技术上最激进的运营商，美国的第一张3G、4G网络，还有接下来的5G网络，它都是最早部署的运营商。”在Verizon Wireless总部，下一代移动通信网络的性能和移动通信领域的大数据是欧阳晔团队主要研究的领域。此前，他曾会同公司的其他部门，参与了5G网络的测试。由于目前FCC(美国联邦通讯委员会)只允许15GHz、28GHz、39GHz和64GHz频段用于固定无线的测试，Verizon也仅限于在FCC开放的毫米波频段用于5G服务。今年2月，Verizon就爱立信5G无线原型开展的外场测试，采用高级波束赋形与波束追踪技术来扩展高频信号的覆盖范围，同时达到超过10Gbps的数据传输速度。
根据媒体报道， Verizon已在其5G现场试验中实现了超过1Gbps的数据传输速率，并且计划将移动热点和固定无线(Fixed Wireless)作为其5G无线技术的早期应用。
Verizon首席财务官弗兰向分析师表示，Verizon第一个5G固定无线网络将于2017年运行。该声明再次证明Verizon对光纤与无线基础设施建设的重视，尤其是为了提供更好的移动视频服务，以助力自身转型。
“支持5G的终端在5G网络中下行速率平均可达到1Gbps以上，超过目前4G下行速率至少20倍。尽管目前5G技术标准还未统一，业界预期5G商用时间成熟时间是2020年，但Verizon的5G策略与时间表将会十分激进，已大幅领先当前业界5G时间曲线。商用后，5G会先应用于物联网、虚拟现实、移动机器人、自动驾驶、高清视频等对网络性能要求更高的行业。” 欧阳晔告诉《IT时报》记者。
据悉，Verizon正在频谱上为5G布局，其今年2月宣布耗资18亿美元收购XOCommunications(XO通讯)，目前XO Communications的28GHz频段频谱已经开始试用。同时，Verizon还计划在2018年收购NextLink公司持有的28GHz频段。
在无线业务上的高投入，让Verizon Wireless成为Verizon集团下金蛋的母鸡。去年，无线业务占据了该公司年度收入的约70%。从Verizon最新发布的2016年第一季财报来看，Verizon本季度的收入为321.7亿美元，去年同期为319.8亿美元；第一季度Verizon的净利润为43.1亿美元，去年同期为42.2亿美元。其中本季度来自无线业务的收入为220亿美元，无线业务支出同比下降9.5%，但是无线服务利润率超过了60%。此外，本季度Verizon无线创造了102亿美元的EBITDA，同比增长1.7%。
