数字化转型是近年来热议的话题,在今年华为在2016MWCS(世界移动大会·上海)期间举办了“数字化运营转型生态论坛”上,华为提出了两个关键信息,一是数字化运营,二是要建设数字化的生态。
华为加大数字化运营和生态建设
在数字化运营商,实际上华为近年来早开始发力了,率先在业界提出并发布了实现用户ROADS体验的数字化运营解决方案Telco OS,据记者了解这个解决方案在2015年已经开始试商用了。
Telco OS包含3个子系统:BES(Business Enabling System)、IES(Infrastructure Enabling System)和大数据,华为数字化转型首席架构师孙栋在接受通信世界网记者采访时透露,Telco OS平台中BES和大数据模块在海外和国内都已经有商用了,IES也在进行试商用,,整体的解决方案正在通过和运营商的战略合作逐步推进。
华为数字化转型首席架构师 孙栋
孙栋博士强调:“华为积极响应行业数字化转型需求,通过平台化、整体化服务,与运营商及合作伙伴们一起建设数字化运营和开放生态系统,发挥各自优势,积极探索未来电信业的创新商业模式和盈利增长点。通过数字化运营和开放生态,华为正在帮助运营商构建数字化能力来满足客户的需求。”
华为运营商BG全球Marketing与解决方案销售总裁王盛青表示:“华为充分认识到数字化运营和生态系统的重要性,并将其作为公司长期发展的关键战略。”
此外,华为和各个行业组织进行广泛合作,包括TM Forum、The Open Group、OPNFV、Linux Foundation等,一起推动产业合作和联盟。预计在未来三年,华为将投入超过三亿五千万美金构建系统集成和服务能力,将拥有600名咨询顾问和4000名集成服务专业人员。
运营商做好数字化转型的四大要素
在大家都在谈数字化转型、数字化运营、数字化生态,对运营商来讲为什么要做数字化转型?做到什么程度才算称得上做到了数字化转型?对此,上海联通副总经理沈可有独到的见解。
上海联通副总经理 沈可
他认为,现在不管是个人消费者还是企业消费者的消费行为都已经数字化了。“我一直在各个场合非常推崇一本书《体验》,他讲现在的这一代人叫C一代,这一代人所有的信息获取和消费过程,以及决策和传播过程,全部在线上完成。而他也认为这一代人是不分年龄,不是分80后、90后,不分男女,没有这样的限制,这样的一代人行为发生了很大的变化。”
运营商的数字化转型就是为了适应C一代的数字化生活而服务的。需要实现第一运营商的数字化生产;第二数字化决策;第三数字化运营;第四数字化生态和打造。这四个方面实现了的话数字化转型基本上可以实现。
在孙栋博士看来,在数字化转型的路上会遇到很多挑战和困到,通过华为在全球做的一些调研,首先的挑战就是来源于人的问题,思维方式以及组织能力的匹配。
而沈可认为,在运营商数字化转型上最大的挑战是网络架构和IT架构这些厚重的重资产没有经过数字化改造,几十年陈定下来的网络架构和组织架构、人员的知识架构都是非数字化的,这些非数字化天生的基因导致在进行数字化转型过程中非常痛苦。
华为运营商BG总裁邹志磊表示:“在IoT、云持续成熟,视频成为主要信息承载方式的今天,数字化转型已经成为各行各业,以及各个国家政府的重要任务和重大挑战。互联互通的产业之间相互渗透,商业模式不断碰撞、融合和演进也是这个时代鲜明的特征和机遇所在。华为将持续开展技术创新,积极投入建设产业生态,为运营商的数字化转型和商业成功提供多维度、全方位的综合支持。”