前两天看到腾讯科技记者写了一篇关于小米近况的深度文章,标题是“小米公司如何变成雷军曾经讨厌的样子?”,内容品质没话说,我看完后最大的感受不是感慨小米命运起伏犹如过山车,而是突然想起5月底中兴终端CEO曾学忠在天机7发布会上的一番悲壮言论:“我们失败了,时代成就的不是我们,是小米。”
“因为我们眼里没有风口,只有产品。”曾学忠解释道。时间倒回到今年1月,当时他在反思终端部门未完成2015年度目标时,公开提及学习小米,“不应该回避向小米学习,尽管最近小米争议比较多。”没想到短短4个月过去,曾学忠便从小米效仿者摇身一变成为批判者。
天机7发布会结束后,有关曾学忠言论的讨论此起彼伏,涌现出各种不同观点。有人认为是炒作,这是贬低对手突出自己的惯用伎俩,批评小米只会堆砌配置,展示中兴注重产品的品牌形象;有人认为是曾经在国内市场风光无限的中兴进行自我批评,表明不跟风小米、只走产品制胜这条路的鲜明态度;也有人认为曾学忠在作秀,暗示自己是正义之师,如果讨伐“暴君”失败世界将万劫不复,紧接着打出情怀牌让粉丝情绪达到G点。
在我看来,上述观点均有几分道理,炮轰友商、亮明态度、营销炒作等均有可能。不过,联想到最近小米处于低谷,或者说小米模式劣根性集中爆发更为确切,通过逐句拆解曾学忠的表态,可以大概得知其真正内涵,我总结为两点:
一、小米模式无法引领手机行业未来
“我们失败了”主要指定位中高端、主攻线上的努比亚,在与小米对决中败下阵来,2015年出货量只有后者的1/7。表面上看,小米主要靠性价比优势快速崛起;深究内在,小米最大优势是以用户为中心的互联网开发模式、销售模式、营销模式和运营模式。一时之间,小米模式成为各大传统手机厂商争相模仿的对象,中兴是走在最前面的玩家,但不是最成功的玩家,无论是出货量还是知名度,努比亚均不如荣耀。
尽管努比亚没有成功狙击小米,但其路线选择无疑是正确的,品牌定位中高端、2015年起加快线下渠道建设步伐、深入欧洲、南美、东南亚等全球价值地区,反观小米Note冲击高端失败,发布N个版本、价格一降再降用户仍不买账,2016年才开始全面布局线下(2015年9月小幅试水线下),迟迟不进入欧洲、美国市场。
据我推测,在曾学忠看来,波谲云诡的手机市场,布局全球、走中高端路线、线上线下一体化的手机玩家才有未来,像小米这种偏安中国(海外出货量占比极低)、走中低端路线、线下未成气候的厂商引领甚至主导市场,显然不利于手机行业健康、可持续发展。其中,出货量是手机厂商市场地位、行业影响力体现的关键指标,2015年中兴+努比亚出货总量达6600万台,低于小米的7000万台,这让自认为是正义之师的曾学忠憋屈不已,除了不服气,更多是为国内手机行业前途担忧,所以喊出“时代成就的不是我们,是小米。”
二、3大利好促使中兴押宝产品突围
“因为我们眼里没有风口,只有产品。”乍一看,貌似曾学忠在强调中兴高度重视产品,但请不要忽略“我们眼里没有风口”,这句话恰恰说明中兴鲜明态度的成型并非一蹴而就,而是建立在残酷的血泪基础上。众所周知,雷军曾提出著名的“飞猪理论”——“只要站在风口,猪也能飞起来”,不仅被创业者视为精神圭臬、创业圣经,更被小米所处的手机行业各大玩家反复研究。
前文提到努比亚市场表现远不如小米抢眼,不是因为其没有抓住中国智能手机井喷的风口,相反努比亚是最早一批学习小米并付诸实践的玩家,加上对运营商渠道较为依赖的中兴在本土市场出货量仅为1500万台(2015年数据),这是一个难不出手的成绩,甚至被魅族赶超,接连受挫使曾学忠开始怀疑“飞猪理论”的正确性。
在我看来,努比亚、中兴市场地位不突出由多方面原因造成,这里按下不表,反正不能完全怪“飞猪理论”。不过,既然曾学忠铁了心和“飞猪理论”说再见,那中兴必须找到行之有效的发展模式,从自身优势着手无疑是最佳选择。外界对中兴的最深印象是技术驱动,尽管每年研发经费投入无法比肩华为,但其创新实力不可小觑,中兴专利数量超过6万件,2015年以3516件发明专利申请成为通信知识产权表现最抢眼的手机厂商。
所以,汲取教训后的中兴选择押宝产品,渠道、营销固然重要,但产品才是手机市场竞争的核心和基础。不难看出,中兴借助产品突围主要有三大考量:一、保证产品品质。深耕手机行业多年,中兴在供应链管理、生产、售后三大环节比小米更具优势,可以强有力掌控产品品质,反观后者经常爆发各种质量门有损品牌形象。当然,小米并非一无是处,互联网开发模式主导下的MIUI是其一张王牌,值得Mifavor UI学习和借鉴,后者用户体验与MIUI不可同日而语。
二、突出差异化。依托自身技术创新优势,中兴可以与小米打差异化战争。在智能手机普及和消费升级大潮来临双重刺激下,用户换机不再单纯关心价格、性价比,而是对品牌、外观工艺、黑科技更为看中,其中黑科技恰恰是手机厂商技术创新实力的体现,成为吸引用户的一大利器,也可以间接提升品牌形象,比如两颗音频解码芯片使天机7增色不少,反观小米5标榜的10项黑科技备受诟病,这就是过于强调性价比而忽略技术创新的“下场”。
三、市场拓展更灵活。在专利成为竞争利器的今天,中兴强悍的专利储备为其征战全球市场保驾护航,有助于采取灵活的市场策略,比如中兴深耕美国、努比亚进军欧洲,欧美均是全球价值市场,产品、品牌在海外落地的同时也可以回防本土市场,今年中兴加大对国内市场的重视。反观小米,专利储备不足一直是困扰其市场拓展的首要“元凶”,没有构建强有力的专利堡垒,注定在海外市场步履维艰,只能在整体专利意识不强的东南亚等新兴市场捞金,即便如此还是陷入与爱立信的专利纠纷,为其国际化征程蒙上一层阴影,无法像中兴那般大举进军美国市场,只能派移动电源、手环、耳机、电视盒子等配件先行探路。
一言以蔽之,曾学忠此番“惊人”言论的确产生非凡的吸睛效果,但我认为这不是其核心目的,曾学忠主要是想表达小米模式不能引领手机行业未来,中兴能否在国内打翻身仗、海外异军突起尚不好说,但至少走在正确的前进道路上。