中国移动2016年客户洞察：国产品牌显露终端侧优势

发布: 2016-12-21 11:20 | 作者: 李陶陶 | 来源: CCTIME飞象网 | 字体: 小中大

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12月21日消息，昨日，在“中国移动全球合作伙伴大会”上，中国移动大数据平台发布了“2016年中国移动客户洞察”，数据平台监测发现2016年国产品牌总体态势良好，在终端新增、品牌忠诚度等方面均得以提升。其中，OPPO、VIVO、华为（含荣耀）这三大品牌各方面势头强劲，相比而言换机后继续使用率也较高。

在客户手机上网方面，上网主流人群日趋年轻化，其中，80后手机上网规模及渗透率均位居第一。在地域方面，江苏、浙江、北京、云南、重庆等省4G流量超1.5G。另外，农村客户手机上网规模较大，占比超40%。

苹果存量份额最高 国产品牌新增份额领先

在终端份额方面，苹果存量份额最高，国产品牌紧随其后。截止到今年10月份，中国移动4G客户终端品牌份额占比情况为，苹果第一，占比19%、ViVO、华为（含荣耀）、OPPO三者都占比18%、其次为小米占比10%、三星5%、金立4%、魅族3%、联想3%、宇龙2%等这七大手机品牌4G终端规模均超千万。

在终端新增方面，三大国产品牌新增份额领先，在今年一至十月份期间，VIVO占比16%、OPPO占比16%、华为（含荣耀）占比14%。其次，苹果、小米、金立、魅族、三星、乐视其余六大品牌1-10月新增超千万4G终端超千万。另外，OPPO、VIVO、华为（含荣耀）、乐视这四大品牌新增份额同比去年提升较快。

具体来看，今年1-10月新增终端品牌份额VIVO和OPPO占比最多，达到16%、华为（含荣耀）为14%、苹果11%、小米7%、金立4%、魅族4%、三星3%、乐视3%、酷派2%

在终端品牌忠诚度方面，苹果用户忠诚度最高达到49%，其次为VIVO43%、华为（含荣耀38%）。中国移动发现客户换机不换品牌的比例为24%，较5月提升7%、OPPO品牌忠诚度提升最快，相比5月提升16%

对比今年五月份数据发现，多数品牌用户忠诚度均得以提升。苹果五月份忠诚度为45%，十月份为49%。vivo五月份忠诚度33%，十月份上涨10%，达到43%；华为（含荣耀）五个月上涨7%，达到38%；OPPO涨幅最多，从五月份的20%上涨到十月份的36%。其次小米，金立等也均出现不同程度增长，而三星、诺基亚、联想则出现小幅下降。

在终端换机流向方面，中国移动发现，不同品牌换机流向特征各异，其中苹果流向华为（含荣耀）的占9%；反之，为10%。vivo和OPPO上演一对欢喜冤家，vivo流向OPPO的占14%，OPPO流向vivo的有15%。小米用户换用OPPO的占13%，而老牌手机诺基亚8%的用户则选择了小米。

在用户终端换机机会方面，中国移动认为部分人口大省4G客户发展潜力大。调查发现十月份部分省移动4G客户渗透率的最多的前十名为安徽、四川、贵州、河北、甘肃、内蒙古、青海、吉林、黑龙江。

在终端旧机市场，调查发现，我国每月有3600万的4G手机换机，催生了庞大的旧手机市场。67%的二手机继续在网使用，33%的手机闲置或回收处理。华为（含荣耀）、vivo换机后继续使用率较高。酷派、联想换机后闲置处理率较高。

在终端价值贡献方面，国产品牌耐用度也是领先。OPPO、金立两个品牌6个月后在网率超过80%。各品牌客户DOU和ARPU正相关，大致分为三个梯队。OPPO、金立、华为（含荣耀）等品牌6个月后终端在网率相对较高，分别为，82%、81%、78%。

年轻人群是手机上网的主流 四省份4G流量超1.5G

调查客户手机上网时发现，在手机上网客户年龄上，年轻人群是手机上网的主流。80后手机上网规模及渗透率均位居第一，90后户均流量最高近2GB，其次为00后，为1825MB。在手机上网客户地域上，手机上网区域发展有差异，江苏、浙江、北京、云南、重庆等省4G流量超1.5G。其中，农村客户手机上网规模大占比超40%；县城为38%；市区为22%。但是县城客户DOU高于市区及农村。