8月8日21时19分,九寨沟突发7.0级地震。灾情发生后,中国联通公司领导高度重视,立即启动一级应急预案,组织开展救灾抢险,争分夺秒恢复通信。邵广禄副总经理8月9日早上赴成都指挥救灾。
四川联通第一时间组织抢修队伍赴地震灾区抢修。截至8月9日7时,四川联通公司己组织16支抢险队伍、117人、3辆应急基站车27辆应急抢险车,35台发电机、20公里通信光缆,前往灾区抢险救灾。从阿坝、成都、绵阳出发的4支抢险队16人星夜兼程,千里驰行,己于8月9日6时抵达灾区,正在开展传输网络抢修。联通集团安排甘肃、陕西、重庆应急通信队伍集结待命,前往灾区现场抢险。
中国联通对九寨沟地震灾区联通用户,及全国漫游到灾区的联通用户提供了免停机服务。紧急开通10010寻亲报平安热线,并成功为一名用户联系到家人报平安。同时,协调铁塔公司保障九通污水处理厂两个干线中继基站的发电。