如今,各行业竞争日益激烈。比起“单打独斗”,更多企业倾向于跨行业形成异业联盟。随着异业联盟模式盛行,拉卡拉积分购整合不同行业积分资源,构建起积分消费全场景,建立专注于积分领域的异业联盟。通过拉卡拉积分购,各企业的积分能被统一兑换变现,在线上与线下的众多消费场景中使用。消费者轻松消费积分的同时,也能在各企业之间呈现纵横捭阖之势,以积分消费为纽带促成多方共赢。
异业联盟唤醒沉睡积分
有统计显示,积分市场每年可以形成高达数千亿规模的财富增量,但各企业内部的积分系统往往独立、闭塞,无法互通,且兑换渠道与使用场景较少,消费者也往往因此忽略了散落在各平台的积分,造成了普遍的“沉睡积分”现象。由此,积分市场的异业联盟,既强调异业也看重统一。异业,顾名思义指不同消费领域商家形成联盟;统一,则是指积分能在联盟商家内汇聚使用。
异业联盟核心特点之一就是各个联盟合作伙伴彼此主营业务不冲突,实现资源互补互享。拉卡拉积分购在建立资金信任基础上,将联盟企业各自用户资源、专有渠道进行汇集分享。无论是运营商、银行、航空等大积分源企业,还是小微商户等易被忽视的长尾积分源企业,都能将积分转换成拉卡拉代金券,在线上线下全渠道进行积分消费,从而产生不重叠的用户群,以此覆盖平台中不同联盟的客户。
多元积分使用场景提升用户粘性
据悉,拉卡拉与大积分源合作已做到覆盖率第一,目前已经与中国移动、中国电信、中国联通、各大银行、各大航空公司和保险公司积分合作,将为每年超过1500+亿元的积分市场提供流通服务。拉卡拉积分购独家占据高含金量线下收银台,目前已支持沃尔玛、苏宁等42个品牌30000+家全国连锁店铺,聚焦于年轻化用户对健康、美丽、娱乐的需求,其引进诸如京东钢镚、罗辑思维等“优等生”产品,并囊括联盟成员业务产品,不断叠加用户权益,让用户更愿意主动兑换积分。
实际上,积分是企业维护用户忠诚度的一部分,企业希望用部分利润激励消费者重复消费。然而积分账户却很难被统一管理。“拉卡拉积分购”APP里的积分账户能够让用户通过“一键兑换”的方式将各家积分兑换成拉卡拉代金券,并提供各家积分定期的新积分智能提醒,让用户轻松管理积分。一方面解决用户管理积分难的问题,另一方面将积分汇聚,并提供使用场景及兑换产品,大幅提升积分兑换率。
共享经济模下的积分新生态圈
拉卡拉积分购通过对不同消费领域的渠道对接,将传统线下的积分增值服务引入到拉卡拉积分购全渠道业务平台上,实现了一种积分综合管理的价值闭环。目前,这种做法已经成为了积分消费的全新业务模式,而这也将带来整个线上线下消费产业的新玩法。
“积分作为消费行为后自动累计的产物,本身也透露出消费者的数据信息,包括消费场景、习惯与偏好等。积分背后的大数据资源正在不断被挖掘。”拉卡拉积分购负责人对记者说。在积分平台上,通过不断将增长的结构化和非结构化的数据源进行整合分析,还能够实现精准营销,满足不同企业的用户经营需求。
以积分的兑换与变现消费来吸引更多用户,增强用户粘性,再形成良好的口碑传播,积分平台口碑的建立还将为平台带来更多的企业与用户。积分异业联盟将形成一个良性的发展循环,由此形成多方共赢的局面。此外,当积分大数据被有效运用,用户画像浮出水面后,基于积分平台的信用分体系建立也将水到渠成。对于流量红利消退的互联网下半场,拉卡拉积分购无疑为各大企业在“超级用户思维”战局中提供了一套解决方案。未来异业联盟的合作形态,也将越来越多地呈现。