5G时代下,更大的流量、更精细的数据、更丰富的业务场景、更个性化的业务将极大促进运营商网络数字化转型;与此同时,数字化转型能提高生产力及生产效率,提升服务质量,数字化转型也将加快5G应用的开展,为运营商带来更大的发展前景,会进一步推动5G网络的建设发展。
4月25日,2019第三届中国信息通信大数据大会在北京举行。中兴通讯服务及大数据规划总工孙德永就5G时代下的数字化转型应用探索与与会专家进行了交流和探讨,分享了5G时代下数字化转型之路的四大应用价值场景。
第一,精准规划:5G建网初期,如何有效找到高价值区域,满足用户体验的同时,最大化提升投资收益?通过大数据获取全量的用户数据,分析出各类用户、各类业务数据、业务的资源(覆盖、容量、质量)、位置以及终端类型,结合网络成熟度和效益建立价值网格,进行多维角度的精细建模,利用机器学习算法判断资源需求,做出预测趋势分析,实现将有限的投资,优先用在建设价值最大化的区域。
第二,智能运维:通过对历史数据建模,综合考虑节假日、季节等因素,在现网自学习最优预测算法,实现网络故障的趋势预测、主动预警、实时告警,实现主动的运维能力;结合机器学习与智能分析,减少人为干预,自动化闭环网络问题,实现自动化的运维能力;通过构建知识库,降低人员能力要求,提升快速响应新技术的智慧运维能力。最终实现从自动发现网络问题,自动分析原因,自动提供优化建议,自动派单,到自动验证优化效果的闭环网络优化过程。
第三,用户感知:基于PSPU(每业务每用户)的多维精细化数据,结合机器学习的智能运维技术,不仅实时保障了用户新业务快速上线的支撑,亦可从业务使用感知评估,到问题的定界定位处理,及处理后的效果评估闭环整个业务流程,提升用户感知;同时将市场、客服、运维数据打通,实现统一数据分析支撑的市场经营分析、运维智能处理、客服主动服务的全生命周期的用户感知管理及保障。
第四,价值运营:是以网络价值最大化为驱动力,构建营销支撑一体化的数字化建模应用,提升网络的投入产出比。该应用从业务线、用户线两大价值运营入手:在业务线通过区域感知可视化、网络性能多运营商对比优化提升业务质量,同时提供一系列提升用户渗透率及业务质量、释放流量压抑的优化方法,及前瞻性的规划建设,促进流量增量增收;在用户线,通过数据建模挖掘出价值用户稳固、活跃的原因及方法,活跃意味着带来收益,稳固意味着长远的收益,为此相应提供一套稳固存量用户、活跃用户业务行为的手段,最终实现价值运营。
中兴通讯深耕大数据领域,凭借领先的大数据创新能力,面向5G网络提供平滑升级的VMAX(Value Multi Analysis eXpert)解决方案支持数字化转型。该方案架构一直秉承以终为始的顶层设计原则;以应用价值使能,开放每层的生态;产品功能以小步快跑,迭代建设的方式进行;以服务开放,AI注智的方式,基于服务构建价值应用;采用领先的数据安全算法和智能调度能力,基于中兴通讯自研AIE(Artificial Intelligence Explorer)实现了业内首创可视化AI建模能力。目前,该解决方案已在全球多家运营商成功部署和实践。
中兴通讯致力于成为通信行业客户的最佳合作伙伴,通过数十年的运营商大数据探索实践,及5G网络下数字化的提前布局,从而为加速面向5G网络下的数字化转型发展贡献力量,开创美好未来!