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工信部相关负责人透露，截至11月26日，中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户的比例分别是16.3%、57.6%和26.1%，转入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。数据显示，中国移动转出用户占到全部转出用户数量的一半，而转入方大部分选择了中国电信。
工信部同时指出，携号转网试运行期间还存在以下问题：
1、部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件；
2、赔付标准不合理，部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题；
3、系统运行维护不完善，影响已转网用户体验；
4、用户携号转网后短信收不到等问题。
对于上述问题，工信部表示将与运营商竭力排查解决存在的问题，要求运营商不得为携号转网用户设置专项资费及营销方案，不得干涉用户携号转网的自由选择权。
