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近日，中国移动举办媒体交流会，对过去一年的工作和成果进行复盘和总结，同时对2020年、中国移动成立20周年的业务与前景进行展望和规划。
不折不扣 落实提速降费要求
2019年“两会”政府工作报告明确要求：“今年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低20%以上，在全国实行‘携号转网’，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。”
2019年，中国移动不折不扣地持续落实提速降费要求，流量单价下降47%，港澳漫游下降32%，在售套餐减少49%，企业宽带下降37%，互联网专线下降23%。
2015-2019年间，中国移动流量单价累计下降95.8%，惠及约53亿人，惠及中小企业400万家。
开拓创新 推动5G跨越式发展
截至1月7日，中国移动5G套餐客户发展302万户，网内激活5G手机380万台，占比69%；5G特色业务累计体验用户超1亿。在此过程中，中国移动顺应用户信息消费需求变化，促进信息消费体验升级。
5大权益引领5G套餐：增加网络权益、服务权益、品牌权益、会员权益和业务权益（5G畅玩包），聚焦4K直播、在线音乐、VR/AR、旅游出行、电子商务等领域，打造优质头部权益“强磁场”，加强金融、合约、会员等权益合作和联合运营，规模推广“连接+应用+权益”融合产品。
5大创新引领5G市场：5G钱包，网龄越高、回馈越多；智慧双千兆，千兆5G+千兆宽带、300G流量共享、家庭成员互打免费；终端信用购，0首付、0利息金融购机；终端优惠购，购机直降轻合约购机；终端无忧购，以旧换新购机。
5新业务引领5G应用：打造“新听法、新看法、新拍法、新玩法、新用法”五新全场景沉浸式体验。
此外，中国移动还通过全方位服务能力、全过程服务管控和全员服务文化3全体系引领5G服务。
2020年中国移动将持续推进“5G+”计划，培育5G新价值。争取发展1亿5G套餐用户和5000万个5G钱包客户，新增1亿部5G手机终端，保持客户满意度行业领先。
与时俱进 推进品牌焕新升级
在2019年合作伙伴大会上，中国移动宣布启动全球通、动感地带、神州行三大品牌焕新升级行动：将全球通打造成通信行业的 “头等舱” ，将神州行打造成凸显美好生活自豪感的 “国民品牌”；将动感地带打造成激发年轻人社交活力的 “时尚潮牌” 。
2020年中国移动将依托专属产品、权益和服务，让用户更有获得感和归属感，吸引2000万用户加入全球通、3000万用户加入动感地带、1亿用户加入神州行。
