2月20日，澎湃新闻记者在苹果官网看到，继北京5家Apple Store零售店陆续恢复营业后，又有12家苹果中国零售店陆续恢复营业。这些零售店分部在上海、广州、成都、青岛、沈阳等。
重新营业的店面依然采用特殊营业时间11：00-18：00。在进入已恢复营业的零售店之前，苹果要求消费者佩戴口罩并配合接受体温检测。
苹果官网显示：苹果在上海有三家零售店恢复营业，分别是浦东店、南京东路店和香港广场店。
2月20日一早，苹果CEO蒂姆·库克通过微博发文称：“随着我们欢迎员工和顾客回来，并与供应商伙伴一起努力安全平稳地复工，我们一直恪守着对所在的中国众多社区的承诺。 为对他们的努力贡献力量，Apple将捐款数额加倍，以支持即时救助工作以及整个社区的长期恢复。我们与你同在。”
2月1日，苹果中国发布公告称，基于近期公共卫生与预防的考虑，即日起至2月9日24时，中国大陆所有Apple Store 将临时关闭。
2月10日，苹果公司在中国的办公场所和客服中心恢复运转。
2月14日，苹果公司宣布北京的5家Apple Store 恢复营业。
