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最近，随着疫情的有效控制，有些企业已经到岗复工，更多的企业则是选择线上办公。为了助力各行各业的复工进程，中国移动北京公司（北京移动）利用5G、物联网、大数据、人工智能等新技术，结合智能网络、产业链合作伙伴优势，针对不同行业的复工需求和疫情防控问题，推出多种定制产品和服务，保障各行业正常“复工、复产、复学”。
贴合防控热点，智慧定制方案
目前，北京移动针对各行业复工需求与疫情防控问题提供多场景的解决方案。在确保满足行业客户复工需求的同时，充分结合5G、大数据、云计算等热点技术并不断提升业务部署效率，快速有力保障客户复工后的各项工作有序开展。
强化接入能力，助力远程协同
北京移动持续为各行业提供安全网络接入助力远程办公。通过不断提升云视讯、云测温、云广播等产品的承载能力，满足远程会议、高精测温、快速沟通等迫切需求，为各行业办公营业场所提供安全保障。 云视讯是中国移动全网运营的会议产品，基于专业会议终端提供高品质、专业级视频会议解决方案。
云测温
中国移动热成像人体测温解决方案以非接触式+精准测温大大便利了工作人员管理排查，做到早发现、早隔离、早治疗，切实、有效的控制传染源，对社会负责任，更是对整个疫情防控负责。
云广播
北京移动云广播业务基于移动网络优势和用户规模优势，结合移动AI、数据能力，由系统发起批量呼叫，通过语音方式播报通知。语音通知内容可以用文字合成，也可以直接用语音文件。具有实时触达、强制用户关注、高并发等特点。
整合数据服务，丰富疫监手段
北京移动大数据中心联合业内合作伙伴共同为特定行业客户提供疫情监控服务，并可实现人员位置实时上传。在线监控以及配套服务可以为社区、街道、警保等管控区域提供便利，丰富疫情的有效阻断手段。
千里眼
千里眼依托移动高速高清网络，面向行业客户和小微用户提供整体视频监控解决方案。智能摄像头通过专线 /宽带/wifi/4G接入网络，用户可通过手机客户端或PC 端，随时随地查看实时监控视频并接收异常报警消息。
和对讲
中国移动“和对讲” 是基于移动通信网络的公网对讲业务，为客户提供专业对讲、多媒体对讲和可视化调度等功能。和对讲产品由调度台和终端两部分组成，主要功能包括基础对讲，多媒体消息、实时视频回传及位置调度组织管理等。
拓展多云能力，提供轻优应用
北京移动现已推出移动云系列产品，涵盖疫情防控、远程办公、舆情引导、远程医疗，在线教育五个模块。该系列产品具有弹性灵活、安全可靠、快速部署、贴合场景的特性，可以有效助力中小企业早日恢复生产。 例如移动云舆情引导类产品，该系列产品可在疫情期间，通过监测疫情发展情况、大众对疫情的评论，及时发现谣言，引导舆情良性发展。
纵深行业热点，助力远程医疗
北京移动特色推出的医疗行业专项服务，充分依托光纤网、移动通信网、5G+远程高清视讯等技术，为医疗机构提供远程医疗信息化服务支撑。其中：防疫专网、漫游地查询服务、和对讲等特色产品，可有效保障医院各隔离区之间的远程通讯、疫情数据的实时统计及分析，辅助行业客户进行防疫决策与部署。 此外，在远程医疗方面，中国移动提供的5G智慧医疗解决方案打包了5G技术、远程诊断、互联网医院平台等多项功能，可为各地区医疗机构提供了有力的支撑，全力协助抗击疫情工作有序开展。 目前，中国移动为火神山医院提供的信息通信系统已经顺利通过验收，为火神山医院的全面运转提供了技术保障。
倾力复学支撑，助力线上课堂
北京移动开展“停课不停学”专项行动，为中小学、大学、网络学习平台等客户提供在线直播/点播教学应用与基础设施服务。同时，后台配备7*24小时的专项保障运维团队，可确保平台与系统的平稳安全运行。让学生们真正做到停课不停学，助力实现远程课堂，化解停课危机。
和教育
中国移动和教育结合实际教学场景，为师生提供便捷接入、高清流畅、低延迟、高并发的在线音视频直播教学系统。名师直播课堂产品汇集全国一线教培机构名师，拥有覆盖k12全学段、全年级的直录播课程，针对严峻疫情，特开设疫区学习专区，为疫区全体师生免费提供各类精品直播课程及专题录播课程资源。
让利行业客户，帮携中小企业
北京移动倾情为中小企业提供信息化扶持政策。降低通信资费，减轻集团客户成本负担，提供员工套餐折扣优惠，助力中小企业有序复工复产。
丰富办理渠道，线上自助预约
北京移动打造的集团业务线上办理渠道可为客户提供集团业务在线预约服务。客户仅需要关注“北京移动智慧政企”公众号，并在菜单栏内选择订购预约，立即预约多个场景业务。
目前，“北京移动智慧政企”公众号已经上线“抗疫热点业务”、“中小企体验套餐”预约栏目，疫情当前，北京移动为企业提供帮扶支持，助力复工，与企业一起坚守岗位、共同奋战。抗击疫情，我们并肩同行！
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打造精品客服，支撑客户需求
北京移动的服务诉求解决团队，可以及时监控客户需求落地、疑难投诉分解处理，确保客户诉求或商机当日受理、当日解决、当日落地。 疫情期间，中国移动客服人员坚守岗位，全心全意为您服务。方寸接线台，服务不打折！
疫情以来，北京移动为北京市各级政府、医疗单位、学校和企业开展重要客户通信与信息化保障服务。其中：移动大数据应用得到国家卫健委的认可，对疫情防控起到了推进作用；移动政务云为“北京数字学校”保驾护航，服务北京乃至全国300万中小学师生；移动云视讯全国累计开通软终端627.4万用户，使用时长12.07亿分钟，有效保障了各单位的会议需求。
在接下来的“战疫”中，北京移动将充分发挥产品和解决方案优势，与各级政府、单位、医院、学校、企业携手，共克时艰、共抗疫情。通过提升疫情防控效率，助力各行各业复工复产，全面助攻各条战线上的抗疫战士打赢这场攻坚战。
