新年一始新冠来袭，全城百姓家家闭门，唯恐传染。但有一位“铁娘子”却从年初一开始就为了抗疫防疫工作天天奔走在武高新管委会、南夏墅街道和鸣凰的各个社区，通过移动的视讯类业务搭起防疫大任的网络桥梁，她就是常州移动高鸣营业部主任袁晓星。
考虑到政府及村委一直在前线为居民提供服务，袁晓星主任通过电话多次与政府局办进行沟通，了解他们在防疫工作中的网络需求。在经过多次沟通后，她发现在防疫前线政府与社区之间的防疫指挥信息交换非常不通畅，只能通过电话进行点对点的信息传递，往往一件事情要二十几个电话才能传达下去，极大影响了高鸣区域防疫工作的顺利开展。面对这样的情况，她主动与武高新管委会进行了几项新业务的介绍，并在政府领导的肯定下与南夏墅较大的几个社区的负责人宣传指导了云MAS、和对讲、和易充等相关业务的功能优势及使用方案，为疫情防控工作提供技术手段。
“和对讲轻便易携带、续航时间长，能有效提升政府与社区间的调度指挥能力，和目监控避免人员接触，实现远程管理，提高社区防控工作效率。”为进一步让政府及社区负责人了解并掌握业务的特点及用途，袁晓星带领高鸣营业部团队不断沟通跟进，在充分做好防护措施的前提下，克服着心中对病毒的强烈恐惧，连续几天坚持到用户现场讲解演示相关业务，最终在2月10日-14日短短5天时间为武高新管委会开通云MAS业务，在各社区累计办理和对讲72台、安装和目监控点位127个，为疫情工作有序开展奠定了基础。
她说，疫情就是命令，移动的每个基层管理者都应该具备高度的社会使命和责任感，面对疫情不能等、不能躲，移动不是防疫工作的一线战场，但是我们优质的网络服务和一流的技术团队就是前方“医护将士”最大的后勤保障，用我们的责任、我们的态度竭诚为社会提供通信保障，同时也必然会收获各类防疫新业务的突破式增长，这是一名移动员工的企业使命，也是作为一名中国人的应有的本分。
