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“你们还在做购销对接吗？疫情原因，我有好多蔬菜卖不出去了，要烂到土里了，你们可以再帮帮我吗？”2月初，中国移动12582热线接到一个特殊的电话。
自新冠肺炎疫情爆发以来，重庆部分地区大批量的农产品因供货商不上门、物流停运、实体渠道关闭等问题面临滞销。12582是中国移动农村信息网，为全国31省、8700万客户提供服务, 包括公益服务、便民服务、电商服务和培训体验服务四类服务，线上线下累计服务村民超过800万人次。此次疫情防控期间，中国移动12582农村信息网当起“推销员”，帮助农村贫困户找销路，将损失降到最低。
图为配货现场
为快速实现产品销售，中国移动12582农村信息网发动服务商与农户对接，2月8日接通第一个批量求购电话；2月11日忠县新立村谢老师家生产的4000多只鲜鸡蛋顺利销售至江北区东方港湾小区；2月12日，重庆保得利盛科技有限公司与大足方舟合作社达成合作，购买8000斤油菜苔；2月14日，4万斤萝卜在潼南曹家村清洗装车；2月21日-27日，长寿880多斤血橙等陆续顺利销售至46名来自社会各界的爱心人士；2月27日，城口鸡鸣乡（深度贫困乡镇）的木耳、香肠、党参疫情期间首次通过线上平台进行对外衔接与销售；3月3日，销售滞销奉节脐橙，截至当日下午4点销售约2万斤…
疫情期间，中国移动12582农村信息网从通过益农信息社信息员线下收集滞销信息，转变为线下/线上共同推进，通过公益短信群发、微信朋友圈地毯式传播、视频彩铃、12582服务热线等宣传渠道与方式对外收集和发布滞销农产品信息、就业岗位信息，共促成就业返岗360多人，促成400多个散户与农户实现对接，销售农产品超147吨。
2020年，是我国决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年。面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国移动强化责任担当，努力克服疫情带来的影响，大力开展网络扶贫和信息惠民等活动，助力打赢脱贫攻坚战。在陕西，中国移动通过“寻秦集”特色农产品扶贫平台等渠道对滞销米、面、油、蔬菜、鲜果农产品进行推介；对接陕西省农业局，将大规模滞销农产品集中纳入消费扶贫列表，合力促成各企业集采，线上线下方式累计销售农产品18.9万元。在海南，中国移动通过海南爱心扶贫网、爱心集市、面向贫困户等线上线下方式为帮扶对象滞销农产品牵线搭桥，直接购买扶贫农产品3.7万元，帮助销售19.7万元，降低疫情对贫困群众收入带来的影响。在河南，中国移动通过精准扶贫系统平台对接供销两端商机，帮助范县扶贫农产品合作社销售积压莲藕5000余斤，河南濮阳、辽宁阜新等地实现了扶贫干部与贫困户在疫情期间远程对接，扶贫干部足不出户也能精确掌握贫困户信息。中国移动部分干部员工自发捐款购买了江西南丰县贫困户滞销的优质蜜桔16000斤，多方协调转运至湖北并全部捐赠给湖北黄冈市中心医院、麻城市人民医院和英山县人民医院，为疫情防控一线“守护者”加油。
在抗击疫情的特殊时期， 2月21日晚中国移动App扶贫商城等渠道正式上线“抗击疫情、爱心助农”帮扶活动，集中推广各地滞销扶贫农产品，短短一周时间内累计PV 35.6万（页面浏览量），UV33万（访问用户数）；2月28日进行了全量用户消息推送，共触达6000万用户，产生近10万点击量，一周内扶贫商城共产生442笔订单。
2020年，中国移动将严格落实上级部门要求，进一步加大扶贫工作投入力度，大力开展网络扶贫和信息惠民，积极推进资金扶贫、人才扶贫、教育扶贫、健康扶贫、消费扶贫、产业扶贫、就业扶贫，保持扶贫工作力度不减、目标不变，高质量完成各项扶贫任务，为决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会作出更大贡献。
