苹果延长退换货政策：商店重新开放后14天内接受退货

发布: 2020-03-17 14:33 | 作者: | 来源: 环球网 | 字体: 小中大

【环球网科技综合报道】据外媒报道称，受疫情影响，苹果公司宣布将延长退货和换货的最后期限。

3月14日，苹果公司宣布关闭大中华地区以外所有Apple Store，直至本月27日。昨日，苹果公司发布了一个常见问题解答，表示将延长其产品退换货政策。关于退货，苹果表示将在商店重新开放后最多14天接受退货，从而为需要退货产品或配件的顾客提供了在商店关闭期间的宽限期。

此外，关于维修，苹果公司表示正在努力完成所有维修工作，如果设备正在等待零件或准备取货，则苹果员工将与客户联系。对于尚未进行的维修，苹果会将客户引向其在线支持人员，他们将在苹果零售店关闭时协助客户进行邮寄维修。

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