启动疫情防控一级响应后，常州移动第一时间响应公司与市政府的部署，推出24小时线上服务。这让节假日本来就工作量大的电商运营班压力陡增，但班长岳欣华坚守岗位、迎难而上，带领班组成员攻坚克难，用心服务，保障运行，与全国人民同心聚力、抗击疫情。
为了方便用户在线办理业务，减少出门次数，助力疫情防控，他主动到公司加班，带领班组成员，从策划-开发-上线-动态优化，实现线上业务的全流程管理，并调配资源，组建假期线上订单保障团队，确保线上订单24小时及时处理率，提升用户感知。同时，积极响应省公司号召，在全省率先启动疫期码店分销工作，并建立支撑团队，实时解决前台码店分销过程中碰到的问题。
抗疫期间，在他的带领下，常州移动电商运营班线上运营工作正常有序进行，全组成员通过掌厅、短信、微信各类触点拓展假日包7.2万，这不仅仅是业绩的突破，更是为抗疫工作做出了特殊贡献，让全市市民足不出户即可畅享智慧生活。他说：“我是一名电渠管理员，更是一名党员，通过努力，为抗击疫情贡献自己的一份绵薄之力，是我的工作，也是我的责任。”
