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路遥知马力，患难见真情。当前，全球新冠肺炎流行加速，形势严峻，中国在有效控制国内疫情发展的同时，通过捐赠物资、派遣专家、分享经验等多种形式，积极助力全球疫情防控工作。
作为知名的信息通信服务提供商，全球5G核心技术推动者和IMT-2020推进组核心企业，中国信科集团拥有约40多个海外子公司和代表处，产品和服务覆盖北美、西欧、东南亚，东欧，南美，非洲等100多个国家和地区。中国信科集团始终秉着责任当先，同舟共济的抗“疫”精神，以实际行动支持各国防控疫情。
·烽火技服海外战“疫”——总部协调防护物资 南美南线服务忙
疫情已经扩散到世界各国，阿根廷也未能幸免。武汉总部高度重视海外员工的安危，一方面不停督促项目组采购口罩、酒精、体温计等防护措施，并根据需求协调物资到阿根廷，另外一方面叮嘱大家囤积食物，令一线同事感受到了公司的关爱。
与此同时，要求全员参加冠状病毒的防护措施考试，知晓病毒的防护知识；微信群里推送当地政府的政策宣贯,配合政府的防控举措,为自己和家人负责；统计项目组人员的健康情况, 时刻关注人员及其家人的健康情况,如果有异常,要第一时间汇报处理。
疫情袭来, 一线员工暂停了拜访客户, 但是这挡不住项目的进展。自3月20日,阿根廷政府宣布封城，代表处人员全部居家办公，通过网络实时与客户保证沟通，积极应对项目上需要处理的问题，得到了客户侧的认可。
项目内部进展沟通，全部在在线会议中实现，保证了良好的沟通效果。每日与客户的沟通更不能间断，随时了解客户的需求,并尽力满足。
其中，UFINET交付项目，是公司领导关心的B级项目。根据政府政策,电信行业可以进行小规模复工, 项目组按照交付流程,在客户的许可下, 有条不紊的分发物料, 站点物料运输,保证客户满意度。
·烽火通信向马来西亚电讯公司捐赠防疫物资
3月27日凌晨三点，搭载着中信科旗下烽火通信公司捐赠马来西亚电讯（TM）的5万只一次性医用口罩以及协助TM采购15万口罩的MH6173次航班降落在吉隆坡国际机场，经过快速清关,以最快速度于当天下午顺利马来西亚电讯公司的中央仓库。该批医用标准的防疫口罩将被紧急发放给该公司还在疫情一线执行通讯运维工作的数千名工程师们。
近一周来，马来西亚确诊人数已经出现了明显上升，每日新冠肺炎新增数在100-235例。截至3月27日11时，马来西亚累计确诊2031例，死亡23例。
自疫情爆发以来，作为马来西亚国内最大的电讯运营商以及抗疫中国家基础服务保障的中坚力量，TM的通讯保障工程师和技术人员始终都奋战在抗击新冠疫情的第一线。而由于马来西亚国内卫生防护物资紧缺，在得知TM个人防护物资告罄且短期内无法获取合适的采购渠道后，烽火通信马来西亚子公司在第一时间伸出援手，表示愿意捐赠并协助TM进行采购相关物资，为TM解燃眉之急，更好地抗击疫情。于此同时，马来西亚子公司也同时向中国驻马来西亚大使馆和马来西亚中资企业总商会取得了联系，得到了一致的支持和肯定。大使馆和中企协也积极承诺为该批物资提供所需的指导和便利服务。
需求急、时间紧，为尽快给TM提供最好的防护和最大的支持，马来西亚子公司紧急请求国内协助采购事宜，根据马来西亚DOSH认证和马来西亚海关关于个人防护用品（PPE）要求，烽火通信总部快速协调合适货源并安排立即采购，加快提货、订舱、报关和清关环节动作，并和一线的马来西亚子公司一到克服了国际航班紧张、马来西亚限制令（MCO）等诸多困难。在大使馆的指导下，在各部门通力合作下，仅用时4天就完成了全部20万只口罩的交付。
“Berat sama dipikul, ringan sama dijinjing” ，作为战略合作伙伴， 烽火通信将与TM同甘共苦，以克时艰。作为一个已经扎根马来十余年的企业，目前，烽火通信还在安排其他后续防护物资捐赠工作，尽可能帮助马来西亚疫情中其他急需物资的抗疫一线的企业和单位，与马来西亚社会一道共同抗击疫情，尽己所能，贡献一份力量。
