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我国流量消费快速增长。据工信部最新发布的报告，5月份中国个人用户使用手机上网的流量达到了10.05GB/户。这也是中国手机用户的月度平均流量首次超过了10GB。
在我国提速降费的情况下，用户流量消费大涨固然可喜，但对运营商来说，虽然流量消费井喷，业务量猛增，但是收入增幅没有匹配增长，“增量不增收”的难题亟待破解。
工信部发布的通信业运行情况报告显示，1-5月我国移动互联网流量保持较快增长，移动互联网累计流量达611亿GB，同比增长35.2%，其中，通过手机上网的流量达到590亿GB，同比增长31.1%。5月DOU值（户均移动互联网接入流量）突破10GB/户，达到10.05GB/户，同比增长28.8%，高于上年12月1.46GB/户。
值得一提的是，西部地区移动互联网接入流量增速领先全国。其中，全国有15个省份的5月户均移动互联网接入流量高于平均水平，西藏、贵州、云南DOU值位列前三，分别达到16.1GB/户、15.05GB/户和14.66GB/户
如今，我们已经习惯了每个月10GB以上的流量，而仅仅六年以前，手机套餐流量大多还是用M来计算。2013年，DOU首次突破了100M， 2017年DOU突破1G，如今，DOU突破了10GB大关，从100M到1G，用了4年时间。从1不过从2017年开始，DOU迎来了大发展，每年DOU都会翻倍，进入了高速发展期。
5G商用开启了大流量消费的大门。有分析认为，如果说3G时代的流量消费是M计算，4G时代按照G来计算的话，那么5G时代则非常有可能以T为单位计算。
过去两年，手机流量一直是拉动运营商收入增长的主力，今年前5月，运营商电信业务总量大幅提升，从收入上来看，数据及互联网业务也成主要支柱。2020年1-5月，移动互联网累计流量达611亿GB，三大运营商完成移动数据及互联网业务收入为2652亿元。
与之对比，今年1-4月份这两个数据分别为479亿GB和2115亿元。这意味着今年1月份至4月份平均每GB流量收入为4.42元，但1月份至5月份平均每GB收入为4.34元，下降趋势明显。尤其是5月份当月，每GB收入已下降至4.07元，去年同期则为5.14，同比下降26%。
从近四年的数据来看，2017年一季度时，我国的手机流量平均资费超过35元/GB，到2019年第四季度已降至5元/GB，到2020年5月，价格已经直逼4元/GB大关，资费降幅均超90%。移动服务ARPU值（每月每用户平均收入）持续下降，使得运营商移动流量增量不增收的现象愈发凸显。
5G商用带来了巨大的发展机遇，不过对运营商来说，由于5G刚刚起步，新兴业务基数较小，尚不能挑起大梁，而5G新基建的提速则需要巨大的投资，让运营商普遍承压。以中国电信为例，中国电信2020年资本开支约850亿元，其中5G资本开支约453亿元，占总资本开支的55.3%。为此，中国电信与中国联通合作共建共享5G基站，计划到三季度末，5G基站建设达到30万站。
随着提速降费的落实，资费下降速度很快，在提速降费政策的驱动下，三大运营商不断推出更惠民的移动网络套餐，降低宽带费用，2019年三大运营商累计让利达1800亿元。能够看出，提速降费让利于民，但已经让运营商严重陷入增量不增收的窘境。
值得一提的是，此前连续4年，政府报告中都明确指出提速降费要求，而在今年的政府报告中，没有再设定降低移动网络流量资费的目标，已经释放出了积极信号。
随着互联网和流量业务收入增速放缓，三大运营商只能加速转型，从传统的管道流量经营走向数字化赋能，抓住用户新需求、精细化运营、开拓多元化创收路径等等提上日程。
一方面
跨界竞合成为重要方式。单纯的流量经营空间虽然越来越窄，但是流量本身的价值依然存在。在BAT等互联网企业开始大规模推广内容付费或者知识付费趋势下，运营商可以通过探索分成、资源合作等方式，在产品和业务领域进行紧密合作，以更深入地服务用户生活的方方面面。
另一方面
多方拓展增量市场。多年以来，娱乐视频业务都是运营商拉动流量刚需、开展存量经营的主要载体。中国移动、中国电信与中国联通早已建立媒体平台咪咕视频、天翼视讯与沃视频全面进入娱乐视频市场，期望借助娱乐视频等视频业务开发新的收入增长点，进而深入智能生活和家庭娱乐领域如游戏、电商、资讯等拓宽营收空间，从而实现从流量经营向内容经营转型。业内资深分析师金峰表示，运营商就需要转向内容，做好内容经营。“与管道经营的目标是为了促进流量销售不同，内容经营的目标是促进内容的有偿消费，增加内容方面的收入。”
拓展新兴业务是运营商改变困境的主要抓手。在拓展新业务方面，三大运营商纷纷进军包括物联网、云计算、智能家居等相关领域的服务，也取得了初步成效。工信部数据显示，三家运营商积极发展IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，2020年1-5月共完成固定增值业务收入732亿元。
5G商用也加快了运营商探索新兴业务的步伐。此前，三大运营商联手发《5G消息白皮书》。作为传统短信业务的升级，5G 消息可向用户提供文字、语音、图片、视频位置等综合信息服务，此次联袂发布，是三家运营商与合作伙伴共同推动5G应用创新，其格局、节奏均超市场预期，展现出三大运营商探索新应用的能力与决心。
目前，运营商正积极拓展行业应用，推动5G在工业、交通、城市、医疗等关键领域落地，随着5G商用的深入，运营商在行业应用上做深做透，必将挖掘出5G更大价值。
