近期持续高温,室外温度已接近40摄氏度,犹如大蒸笼般闷热,让人酷暑难耐。但依然有这样一群人,他们每天头顶烈日、扛着沉重的设备奔赴宽带安装、维护现场,为整个常州市民的通信网络保驾护航,他们就是移动装维小哥。
爬杆放线一小时恢复网络
上午11点左右,网络维护人员徐浩收到了一张加急的宽带维修单。用户表示家里宽带突然掉线了,上初中的孩子正在上网课,希望能尽快解决好。尽管已忙碌了将近一上午,体力有所消耗,但对徐浩来说,眼前客户的需求更重要,他没顾上休息片刻,立马骑上电动车、带齐设备赶往足有半小时车程的用户家中。
重重排查后徐浩最终确定是入户皮线断导致网络受阻,这种情况需要重新放线。放线可不简单,必须要爬过几米高的杆路。像往常一样,徐浩戴好安全头盔,系好安全防护绳,做足齐全的防护措施,一步一步爬上经高温“烘烤”而滚烫的水泥杆,终于抵达附着在杆路半腰上的箱体旁,快速查找故障点位,熟练布线。经过将近1小时的连续作业,用户网络通了。徐浩心中的石头才落了下来,此时的他已满脸汗珠,背部尽湿。
打通入户“最后100米”
下午2点,此时是一天中最热的时候。装机人员小吴按照和用户预约的时间准时出现在安装现场,在准备就绪后,他开始着手接通户外网线,无任何遮阳设备的移动网箱在太阳的暴晒下散发着阵阵热浪,正在专心接线的小吴额头瞬间就沁出细密的汗珠,汗珠沿着鬓角或浸入眼睛,或低落在地,滑落眼睛里的汗水刺激得他只能微眯起眼,顾不上擦一擦,他加快进度、手脚麻利地接好线,顺利打通了“最后100米”入户环节。随后他又匆匆地投入到用户室内宽带、互联网电视安装工作中。“暑期是上网高峰期,我辛苦点没关系,只要用户能早点用上网就行”,小吴腼腆地笑道。
规范安装,要点一个都不能少
下午四点,姜勇师傅来到片区下的一个老旧小区安装宽带,小区只有步行楼梯,他扛着沉重的工具箱一口气爬上五楼。
到了用户家里,姜勇师傅熟练的熔纤、跳光、开数据。网络安装好后,他又帮助用户进行家庭组网测速,将路由器无线网设置好,贴心地调整好路由器的摆放位置以获得最佳WIFI信号,并按照规范将注明宽带账号、报修热线等信息的宽带小贴士张贴在宽带光猫上。完成一整套安装流程后,姜勇师傅还热心地为客户介绍宽带使用小技巧和常见故障处理方法。“上午刚申请的宽带,没想到你这么快就帮我装好了,这个效率真是高啊。”当手机连上家庭WiFi时,用户连连称赞道。
三伏天,如同持续高涨的气温,移动装维师傅的“热”情丝毫不减。他们24小时待命,斗酷暑、保通信,只为用户能用上畅通无阻的移动优质网络。