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（易欢/文）一场突发的疫情黑天鹅事件加速了各行各业对数字化转型的认知，为了更好的把握数字经济的商业机会，越来越多的企业开始尝试通过数字化手段来降低企业各环节的不确定性，以便降低企业成本，提高工作效率，进而拓展新的业务和服务领域。一时间，视频会议、远程办公、线上培训等大规模涌现，成为2020年企业最热门的办公协作方式，并且市场还在不断拓展。
然而，机遇与挑战总是并存！在音视频办公协作成为主流的当下，用户对于办公协作场景的技术和体验也有了更高的要求，相比之前，客户需要更简单、更便捷、更轻量化的交付能力以及一些深度化的定制服务。很显然，传统标准化的SaaS产品已经很难满足定制化的办公协同系统集成，传统IT自建服务也很难实现搭建效率以及灵活的场景调整，如何应对这一挑战，成为企业关注的重点。
基于此，科天云会议对科天章鱼云进行升级并发布科天aPaas办公协作中台。依托科天aPaas办公协作中台核心技术架构，科天章鱼云10大音视频通讯核心能力，科天云会议将以便捷轻量的SaaS+PaaS模式，为大中型企业提供云到端、全场景的定制化音视频通信协作服务。
毫无疑问，科天云会议产品升级的背后，不仅是科天云与时俱进、积极响应用户需求的最新举措，也是其始终洞察整个音视频办公协作市场需求变化，在技术和创新上保持高强度自我迭代和进化的重要印证。当然，这更是它能够在企业数字化办公协作市场不断取得突破和增长的关键所在。
直击办公协作痛点
毫不夸张的说，疫情之前，中国办公协作市场的发展远远落后于国外先进国家的水平。以思科两年前的调研为例，数据显示，国内B端的企业协作市场份额占全球市场份额的2%-3%，远低于其他领域的平均值。
“疫情的爆发，很大程度触发了远程办公需求，让越来越多的企业体会到办公信息化的重要性，平台型和企业级视频会议、办公产品流量都呈现暴增之势。”科天云会议首席运营官潘滢讲到。数据显示，疫情期间，仅中国就有1800万家企业采用远程办公模式，共计超过3亿人使用远程办公应用。
从这些数据不难看出，在疫情的影响下，远程办公协作的模式已经大规模开启，并且逐渐被企业和个人所接受。然而，随着线上办公协作的越来越常态化，企业在办公协同的场景下也开始面临新的挑战，比如：更加灵活便捷的服务编排、定制化的系统集成产品等开始成为客户的诉求。
针对这些痛点，科天章鱼云和aPaas办公协作中台可灵活、高效与企业业务和现有信息化系统进行深度融合，有效满足了大中型企业在数字化转型中面临的快速搭建部署和定制化系统集成的以及中小企业标准化SaaS产品的需求，助力零售、教育、制造、金融、物联网、直播电商等垂直领域企业数字化升级转型，以快速应对不断变化的市场挑战。
据介绍，科天云依托aPaas办公协作中台提供标准化音视频服务模块组件，支持不同场景下的办公协同服务编排，针对不同行业业务需求，快速、灵活构建任意场景任意终端下的音视频沟通能力。
科天章鱼云可与企业IM、OA集成，硬件、会议室以及企业内部云会议平台等对接，支持智能设备端、PC端、会议机、IoT智能家居等百余款终端SDK接入和管理，赋能企业协作、在线教育、政务服务、金融/互联网金融、在线医疗、智能调度等多种领域音视频服务应用。
“我们将科天章鱼云定义成全场景化音视频能力输出的协作中台，而不是像其他会议软件一样只是普通的、标准化的SaaS产品。我们希望科天云会议音视频aPaaS平台能够帮助企业构建灵活快速的音视频沟通能力，成为企业数字化转型趋势下的办公协同新基建。”潘滢表示。
集六大优势于一身
庞大的市场需求下，音视频会议产品如雨后春笋般出现，在众多的同类型产品中，科天云会议产品究竟有哪些过人之处？差异化又体现在哪里呢？
潘滢坦言，相比腾讯云会议、Zoom等即开即用、侧重轻量级的标准SaaS服务而言，科天云能够提供不同场景中与客户的集成能力。“从解决方案的角度来看，我们提供的是更加专业的可定制化能力的输出，更强调的是能力输出，而不是固有的标准化产品模块的输出。”她进一步讲到。
对此，科天云会议研发总监张军也补充称：“相比于平台型视频会议产品专注于标准化、低成本、轻量级，专业级会议产品则更关注稳定性、安全性、客户体验和定制化解决方案服务。”
具体而言，表现在六大方面。开发速度快，得益于科天云aPaas办公协作中台办公协同服务编排能力，客户完成一个平台对接，只需要2天时间，无需通过自建或者外包团队的方式花费数月进行程序开发。
运营成本低，从客户的接触、接洽到后续的运维，以及升级改造等，科天云提供完整的全套服务，客户不需要配备专门的协作运维人员，通过章鱼云提供专业的服务运维，可降低80%的企业运维人力投入。
数据安全，私有化部署，企业的组织架构数据、内部数据不落地，提供登陆、传输、存储安全保障，E2E端到端加密方式，GDPR安全标准。
软硬件一体化解决方案，不同于很多纯软件公司的产品，科天云支持SIP/H.232等标准与PSTN电话网络的集成，从而具备广泛的适应性，可以与企业原有的会议系统、设备对接，打造软硬件一体化会议系统。
顶尖音视频技术，罗马不是一天建成的，科天云在音频回声消除，音视频唇音同步，视频动态码流，视频硬件编解码，视频混合VP8/VP9+H.264/H.265编解码，视频多流等关键技术上处于行业领先地位。
云+端+屏全场景互联，科天云会议产品支持几乎所有操作系统：Android、iOS 、Windows、Mac OS、Linux。支持webrtc兼容的浏览器如Chrome。
由此可见，科天云始终保持“让沟通协作更美好”的初心，在视频会议协作领域深耕细作，才能打造出如此适合行业特性的产品与服务。而这种种优势的体现，也是科天云能够征服10万+客户，在行业保持领先的秘诀。
满足不同场景化需求
从上可知，科天章鱼云秉承优质协作基因，提供最便捷专业的专属云到端+全场景的音视频通信协作服务，面向企业协作、在线教育、互联网计容、政务服务、loT等领域的应用场景，从会前、会中、会后全流程，为行业赋能。
企业智慧化办公方面，不管是在用电脑入会、手机移动终端入会还是在会议室，科天章鱼云可以着重保障音视频稳定性、共享清晰度等，助力企业实现数字化转型智慧办公场景。
在线教育方面，科天章鱼云可以形成在线实时互动课堂，比如白板答题、点名互动、课堂分组点评等功能。此外，还会与教育行业的ISV进行集成，为在线教育的客户提供整体化的解决方案。
金融行业方面，科天章鱼云可以快速集成音视频通讯能力，支持各种远程业务办理。此外，对于金融行业而言，他们更关注的是私有化部署和数据安全的能力，而这也是科天云的核心优势所在。
政企方面，可能会有一些大型会议、内部培训、技能考试等场景，需要保证良好的在线音视频传递效果，此外还要实现软硬打通的功能，这对于科天章鱼云而言也是完全可以实现的。
IoT场景下，也开始越来越多的呈现出对于音视频能力的需求，比如，远程监控、安全检测、家庭信息互动等，科天章鱼云可以实时收取信息等，助力更安全便捷的智慧家居生态场景。
谈及5G对于音视频协作行业的影响，潘滢表示，毫无疑问，肯定是正向的影响。“5G对我们来说，其实不光是在办公协同这一领域，在智能家居、智能楼宇等IoT领域也会有触发性的增长，帮助大家实现高效协作的能力。”
最后，潘滢强调，在不同的场景当中，大家更多需要的不是标准化、平台化的企业协作产品，而是能够达到安全、可靠、多云化部署的专业音视频协作解决方案，在这一点上，科天云大有可为。
