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王秦娜，常州移动礼嘉洛阳营业部网格长，2006年加入移动，先后经历过财务、客户经理、商客班长多个岗位，她的座右铭是“只争朝夕，不负韶华”。作为一名网格长，她始终以“正德厚生 臻于至善”的核心价值观要求自己，致力于打造一个深入践行“诚朴奋斗 创优争先”理念、讲政治、爱拼搏的团队，为公司高质量发展贡献力量。
不忘初心，党建领航强心骨
王秦娜积极向党组织靠拢，定期汇报思想动态、工作成效，2020年被列为入党积极份子。在“和创入格”的企业发展理念指导下，她积极行动，与礼嘉洛阳属地街道、社区、管委会、企事业单位开展“党建和创”，提升客情关系，以党建带业务，真正做到党业融合，促成与多家单位 “党建和创”结对共建，并开拓和对讲、和直播、云服务多项业务。
多管齐下，支撑团队提能力
作为客户经理团队的“领头雁”，她多举措提升客户经理专业知识、培养业务拓展能力。坚持每日工作例会，跟进网格业务拓展工作进度，听取客户经理重点难点汇总，组织团队开展共同研讨；开展拓展演练，让客户经理模拟客户开展业务推介演练，熟练话术修正错误表述，固化最优洽谈方式应对突发状况；塑造“比学赶帮超”的网格文化，在营业部内制作文化墙，定期进行“亮点推广、明星上墙”，在网格内形成互助、探索、奋斗的工作氛围。在她带动下，礼嘉洛阳营业部集团条线在2020年10个月中有7个月在全区一类营业部中排名第一。
攻坚克难，拼搏创新争一流
在工作中，王秦娜始终保持拼搏的韧性，抢抓业务的创新。在某集团物联网项目中，摸排商机、业务推介、实地考察、业务定制、达成意向、最终签约各环节跟进了一年多，期间遭遇了客户质疑、政策调整等多重困难，但并没有影响她达成目标的信心。通过对客户需求的深入了解，她改变原有物联网单一售卡模式，通过“模组+卡”销售模式成功打动客户，为客户量身定制全流程服务，最终实现双赢。
幸福是奋斗出来的。只争朝夕，不负韶华的信念支撑着王秦娜将网格工作有序推进，也让她收获了优秀客户经理、先进个人等荣誉。未来，她将继续以满腔热情投身于网格工作，积极创新、拼搏进取，在基层岗位上发挥自己的光与热。
（张燕玲、薛文娟）
