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CCSA于2020年12月25日召开了“下一代光传送网产业与技术标准推进委员会（TC618）”成立大会，大会推选出“下一代光传送网产业与技术标准推进委员会”各级负责人，同时举办了新一代光传送网发展论坛（简称NGOF）年度会议，在会上，CCSA TC618/NGOF发布了面向云时代的高品质专线技术白皮书（2020版），提出云网融合五星高品质体验指标，从安全度、可靠度、便捷度、响应度、感知度五个维度定义了云网融合的服务质量体验要求，全面适配不同行业用户在办公系统云化、生产系统云化、核心系统云化的需求。白皮书的发布，将进一步支撑运营商构建差异化的云网融合产品服务，充分发挥其网络优势，实现云网统一管理，从而为最终行业用户带来高品质的云网融合业务体验。
徐云斌博士发布白皮书现场
2020年，疫情加速了远程办公、在线教育等业务的普及，企业上云成为复工复产的关键。Gartner预测，2023年全球云计算市场规模将超过3500亿美元。中国信通院发布的《云计算发展白皮书（2020年）》报告也指出，2020年中国私有云市场规模达到790亿元，较2019年增长22.6%，到2023年预计将达到1500亿元。伴随行业上云的加速，行业用户对于云网融合产品服务的诉求不断提升，尤其是政务、金融、医疗、工业园区等高价值行业用户对云的安全性，网络的带宽、时延、可靠性、隔离性、自管理等提出了明确的指标要求，这对运营商现有的云网融合服务产品提出了严峻挑战。
基于此，NGOF云&专线承载工作组提出了面向云网融合的五维服务体验指标体系，并重点定义了最高五星级的云网融合服务体验指标：
安全度：等保三级及以上的专属云/行业云服务，入云专线采用L1硬管道隔离的专网承载；
可靠度：云网服务指标为99.99%，支持主备云池双活，并且主备云池的专线接入服务可靠性达到99.99%；
感知度：用户CE出口路由器到云池专线交换机一跳直达，100km端到端开通时延
