本文作者:十一
本文来源:5G通信(ID:tongxin5g)
审阅:5G哥(5g@mscbsc.com)
2020年12月14日,中国联通发布“手机短信交互新体验来了!上海联通开启5G消息试商用”的消息。上海联通完成5G消息试商用平台部署,并成功接入多个头部行业应用。
看到5G消息商用通知,多数小伙伴表示很疑惑,5G消息是什么?和微信有什么区别?怎样的发展模式?今天就一起来探索一下!
飞信、易信失败案例在前
早在2G、3G时代,微信、QQ的崛起,运营商就已经意识到业务转型,从最开始的短信升级至彩信业务,到后续的飞信、易信、翼聊、沃友等,运营商做的尝试并不少。
但是,最后都以失败告终。
最初,彩信曾被运营商视为继话音和文本短信之后的又一“摇钱树”,在当时手机还未全部普及的年代,能够通过手机直接传送一张图片被视为一种“高科技”通信手段。
可惜事与愿违,彩信的局限性很明显,只能说是短信增强能发图片等富媒体信息,在功能机时代也算是不错,可惜生不逢时,智能机兴起。智能手机对彩信业务冲击很大,3G、4G开启后,网速的大幅提升以及移动互联网产业迅速发展,多种社交软件的普及,彩信业务名存实亡,几乎没有用户使用。
图源:图虫
除此之外,2007年,中国移动推出飞信,曾是除QQ外国内第二大即时通信工具,它能够实现互联网和移动网间的无缝通信服务。作为打通PC端和手机端的变相免费短信业务,飞信在巅峰时期注册用户超过了5亿,同时活跃用户也在一个亿左右。
但从现在的角度来看,非常奇葩的是,当时的飞信只允许中国移动的手机注册使用!
同样,中国电信2013年与网易一起推出易信,试图用互联网的基因来做,可惜,已错失了先机,前面有座大山,已经难以逾越——微信。
而飞信、易信失败的根源在于以下几点:
1. 运营商并未把它当成一个主业产品,功能单一,没有真正去专研和重视。
2. 只是把它当成守护用户的护城河,防被其它运营商抢用户,没有把他当成一个战略性的产品,增加社交基因,这也是致命的一点,固步自封;
3. 又不舍得革自己的命(短信、语音),央企体制决定高层不敢在自己任期内出现收入下滑来追求长期效益。
如果国内三大运营商在飞信时代就达成一致合作,微信还能不能起来,恐怕都是一个大大的问号了,可惜,历史从来就没有假设。
5G消息有何优势?能否撼动微信?
简单来说,5G消息就是传统短信业务的升级版,基于GSMA RCS UP标准构建,实现消息的多媒体化、轻量化,通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化。支持文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等,手机号成为5G消息的用户ID,无需添加好友,无需注册,无需安装App。
5G 消息既是微信、WhatsApp、iMessage,也是公众号、服务号、小程序。
即时通讯市场已经被微信、QQ抢占,但验证码、异动通知、会员服务等企业对个人的消息服务仍然保持了稳健增长,各有所长,5G消息的主要市场,或许并不在以微信等即时通讯为代表业务的C端市场,而在B端,“5G消息”和微信并非正面竞争关系。
金融、保险、证券、电商、政务、社区、中小型企业等对 5G 消息有非常迫切的需求,他们都存在App安装成本高、客户使用频率低等问题,需要依托外部互联网平台的应用开发商也对5G消息非常欢迎。
未来5G消息平台除了消息能力之外,还将补充消息平台的能力,可以跟支付、大数据、AI以及定位等功能,为行业提供更多的增值服务,所以计费模式可能是全新的,换句话说就是,5G消息的收费不仅仅是按条数或者按流量计费这么单一了。
目前我国行业短信收入规模约为400亿元,据预测到2025年将迈入千亿规模,市场前景优势明显。
5G消息可以说具备了天然的优势,就是将行业用户的短信功能平滑的迁移过来,天然就具备了大量的潜在客户。
5G消息作为第一批落地的5G应用,三大运营商正在大力推进5G消息应用孵化创新平台建设,目前已有多个城市开启试商用。
运营商联手仍面临重重困难
4月8日,中国电信、中国移动、中国联通三家运营商联合发布《5G消息白皮书》,联合建设5G消息平台,三大运营商现在联手还来得及吗?
开通一个新业务本身就不是容易的事,5G消息是首个三大运营商联合建设的业务,是机遇,也是挑战。
1.用户骚扰仍是最大问题?
5G消息无需向微信一样添加好友才能发送消息,如果满屏都是垃圾短信,需要靠手动翻垃圾找到有用的信息,会大大降低5G消息的使用体验。
但是5G消息的主力付费群体既然是企业,自然就少不了要推送各类营销信息,该如何解决,平衡点又在哪里,这才是对于5G消息亟待解决的问题。
2.底层架构和标准由谁来定义?
面对企业商家用户,购物、充值、点外卖与微信小程序工具相似,这也是5G消息最可能爆发的一点,这个小程序的底层架构和标准由谁来定义,几大运营商之间利益错综复杂,既是市场上的老对手,又要联合起来具备这样的联合力吗?
3. 需要强大的服务与解决方案支持商
5G消息本身只是一个平台架构,但真正能让用户用起来的,特别是行业用户,用5G消息替代传统的短信,必定需要服务支持商帮助他们建立类似于公众号、小程序等的内容,这样对行业用户才有较大的吸引力。
4. 如何收费?
目前三家运营商均未对5G消息做出明确的资费方案,可以肯定的是:不会再按短信按条收费的模式(这种模式无异于自掘坟墓),虽然个人用户点对点的短信已经很少了,但仍然会让运营商损失不少收入。
5G消息,基于流量计费的可能性会更大。这就需要运营,运营得好,就是一场革命,运营不好,就两头落空了。
对于5G消息,运营商是否会随着这些细枝末节的运维问题而走向一败涂地,这仍然存在着很多的不确定因素。可以确定的是运营商不会因此而暂停对5G应用场景的探索。
近日,中国电信、中国联通2020年5G消息平台(RCS)建设工程联合集采项目重新启动招标,采购消息模块用户容量共约5100万户。
结合此前中国移动采购的1亿户用户容量来看,三大运营商共计采购约15100万户。
三大运营商联合发力,共同推进5G消息落地,除了运营商外,华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族等多家手机之前都公开表态,会在后续机型会大力支持5G消息。
5G消息作为一个新业务,无一例外都会面临众多挑战,目前5G消息技术、标准等方面仍不成熟等都是运营商面临的问题,需行业共同发力解决。
5G消息是三大运营商“罕见”的联手合作项目,希望5G消息不是新瓶装旧酒,不会再成为下一个飞信。