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2021年元旦佳节，北京新冠肺炎疫情呈现多地散发及局部聚集性态势，顺义疫情防控形势日益严峻，作为通信保障的主力军，身处战时状态的中国移动北京公司顺义分公司（北京移动顺义分公司）在公司党委的领导下,全面加强疫情防控工作，提升防控等级，全力以赴，积极配合属地政府做好防控保障、通信保障、服务保障"三个保障"。
信息化手段，助力政府做好疫情防控
2020年12月，新冠疫情在顺义卷土重来，全区各单位第一时间进入战时状态，顺义区疾控中心人力捉襟见肘，传统信息处理手段难以应付疫情的大考。北京移动顺义分公司调派党员和团员青年代表史江波、刘铭赶赴疾控中心，配合开展抗疫数据战线统计分析工作。元旦假期史江波、刘铭主动放弃休假，在疾控中心每天24小时不间断值守，支撑密接者体温监测和信息筛查工作。他们协助完成密接患者信息市疾控平台、区级平台的日常管理工作，并在工作中及时发现问题，改善信息统计方式，筛查出未管理密接人员一百余人，用信息化手段为疫情防控扎牢了篱笆。
通过智能外呼+人工外呼相结合的方式，北京移动顺义分公司进行了重点地区、重点人员接触情况排查，快速识别确诊病例密切接触人员及高风险地区人员情况，覆盖人数5000余人。为顺义区教委辖区内27所初、高中提供测温相关设备，满足疫情期间初高中复学快速测温的需求。推广线上教学工具，利用云视讯助力线上教学活动开展。同时，为有确诊病例的乡镇政府提供智能监控门磁200余部，帮助有关单位进行隔离人员情况监测。这些信息化手段，显著提高了属地疫情防控的效率。
快速响应，全力做好网络保障
元旦期间北京市顺义区委区政府对重点区域进行二次核酸检测，为了做好社区检测点网络保障工作，北京移动顺义分公司网络保障突击队立即冲上火线。突击队对全区所有基站进行15分钟粒度故障、性能、容量监控，针对突发高负荷、性能问题进行及时处理，每半小时发布一次网络保障简报。此外，队员们对政府机关、重点医院以及16个集中检测点加强巡检力度，他们2人一组，每日2次，到各个重点监测点现场巡检，从通话质量、网络容量等方面进行实时重点监控，确保站点正常工作。对各个隔离小区/村庄涉及的37个基站实施7×24小时网络故障和性能监控，及时均衡高负荷小区，确保所有疫情相关区域网络平稳、畅通高效。
线上线下联动，全力服务疫情重点封闭社区
因疫情影响，北京顺义封闭42个小区，为保障疫情期间客户良好的网络使用感知，北京移动顺义分公司网络智慧中台加大对网络故障监测的支撑力度，针对各类疑难杂症进行系统排查，快速定位故障问题；97名装维经理加入属地86个社区服务群，提供线上支撑，在线指导用户进行排障，保证客户需求及时响应。而12家移动营业厅则坚持正常营业，一方面严格落实进厅扫码测温佩戴口罩、客户限流、一客一消等制度，一方面继续以优质的线下服务方便广大客户。
不忘员工关爱，善尽社会责任
在得知疫情发生的第一时间，北京移动顺义分公司立即调度了口罩、手套、消毒用品等疫情防控物资，每天向员工发放，为广大员工提供健康防护，并安排员工和合作伙伴进行核酸检测，关心和保护移动大家庭的每一个成员。同时，定时对营业网点、办公室等公共场所进行消毒，通过多形式、全方位的疫情防控工作,积极践行着国有企业社会责任。
疫情就是命令，防控就是责任。作为通信业的一员，北京移动顺义分公司坚定信心、全力以赴，在北京移动党委的领导下用实际行动履行职责担当，用不忘初心坚守社会责任，助力政府早日打赢疫情防控阻击战。
