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随着南宁市虎邱村出现新增本地新冠肺炎确诊病例1例消息的传出，让平静了273天的南宁"惊雷炸响"，早已渐渐恢复正常生产生活的人们又揪起了悬着的心。南宁市迅速组织虎邱村及周边市民开展核酸检测采样。面对疫情突发来袭，广西移动人闻讯而动，冲锋在前，勇担社会责任，以实际行动与南宁市民同心抗疫。
"暖"！移动爱心温暖寒夜
确诊病例所居住的虎邱村是南宁市典型的城中村，活动过的瑞士花园则是南宁市老小区之一，房屋建设较密集，居住人员较多、杂。这给核酸检测工作带来不小的考验。
随着夜幕的降临，南宁的气温降至8度，凌晨的冷风让人瑟瑟发抖。但在虎邱村、瑞士花园的核酸检测点，医护人员仍忙碌地为居民和租户进行检测。得知检测点急需抗疫帐篷的消息后，广西移动朝阳网格团队立即行动，连夜进入人们避之不及的虎邱村、瑞士花园，为村委、社区送去40顶帐篷，为坚守岗位的白衣天使、防疫工作人员送上寒夜的温暖。
"快"！移动速度助力防疫
疫情发生的第一时间，广西移动主动肩负央企担当，积极履行社会责任，立即联系了属地政府、派出所、街道办、社区、村委等，并要求公司西乡塘区的25个移动网格随时提供防疫物资需求响应、通信保障、抗疫短信群发、云视讯等信息化服务。同时，连夜征询政府防疫部门、医疗机构的防疫需求，并告知广西移动各项通讯保障已准备就绪，一声令下，有召必应，全力保障疫情防控网络畅通。截至14日，对虎邱村、收治定点医院以及各排查点进行重点网络保障，共投入抢修车辆4台，人员20名，梳理主服小区97个，临时扩容小区8个，安排2名人员值守监控网络指标和应对调整参数。
"追"！移动优势架起"云端战疫"
广西移动还联动政企、工建、网络部门共同支撑南宁市大数据发展局将专线从1.5G扩容到10G, 紧急开通80和443端口，确保了核酸检大筛选平台上线后，能够稳定收集、存储核算检测数据，辅助政府做好疫情动态监控；第一时间提高了全省199个疾控中心、定点医院、发热门诊、定点隔离宾馆监控保障优先级，开展7*24小时重点质量监控，确保疫情期间医护人员通信畅通；及时处理基站故障和处理质差小区，确保重点保障区域网络覆盖良好、容量充足，满足重点区域相关人员居家办公、安防监控等需求，确保非常时期人们安心居家学习娱乐的通信需求。
"优+"！服务奏响便民服务"冲锋号"
今年以来，广西移动配合广西防疫指挥部发送防疫温馨提醒短信2.8亿条，将防疫信息及时传达至全区客户；公司全体客户服务投诉工作处理人员保证24小时手机或电脑在线，全面解决客户服务、咨询投诉等，确保客户问题无一遗漏；严密防控决不掉以轻心，保持移动营业厅的门窗通风、环境消毒、测量体温、客户分流、防疫提醒……一步都不能少，用慎始如终的服务细节全方位做好疫情防控。严格自身管理管控的同时，做好全体自有员工和合作伙伴排查，并明确装维人员需穿着防疫装备才可上门服务，从里到外不放过一丝风险隐患。
疫情突现，大考已至。在这场争分夺秒的特殊"赛跑"，医务人员白衣执甲，党员干部等冲锋在前，广西移动逆流而上，广大群众守望相助，一座城一条心，坚决遏制疫情扩散，协力守护健康家园。（刘江、林洁）
